Estudo De Caso Empresa De Serviços

desempenho do serviço ao cliente 1 Introdução A instabilidade dos mercados e a intensa competição entre as empresas vêm se tornando cada vez mais um grande desafio para a gestão empresarial. A partir da década de 90 o chamado processo de globalização expandiu significativamente a oferta de produtos em muitos setores industriais, sem que tenha havido um aumento proporcional no consumo. A flexibilidade para responder a essas novas exigências tornou-se um novo diferencial competitivo para…

|10 | | Modalidade e categoria de incubação |11 | |3.6 Etapas de incubação de empresas de economia solidária |12 | |3.7 Classificação das incubadoras |13 | |3.8 Descrição da classificação

Nórdica NA Internacionalização dos serviços entre os países EMERGENTES Marcio Luiz Marietto MsC and Late PhD Student in Organizational Strategy FATEC – Tatuí, São Paulo, Brazil. Rua Goiacóz, 260. Sorocaba, São Paulo, Brazil. ZIP CODE: 18090-590. E-mail: mlmarietto@uol.com.br RESUMO Compatível com o quadro teórico gerado pela Escola Nórdica de Negócios Internacionais sobre o Modelo de Uppsala, Cultural e Psychic Distância e Perspectiva Empresarial, um estudo qualitativo foi…

projeção EDVAN SILVA PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO COMO FERRAMENTA PARA MINIMIZAR A CARGA TRIBUTÁRIA NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS TAGUATINGA/DF 2011 EDVAN SILVA PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO COMO FERRAMENTA PARA MINIMIZAR A CARGA TRIBUTÁRIA NAS PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de…

Avaliação da necessidade de capital de giro: um estudo de caso em uma microempresa do comércio varejista de Montes Claros/MG. Vinícios Rodrigues de Oliveira Lima1 Welington Juneo dos Santos2 William Souto Santos3 Mailla Gabriela Dias Braga4 Prof. Dr. Geraldo Alemandro Leite Filho5 Resumo: O presente trabalho teve como objetivo avaliar a necessidade de capital de giro de uma microempresa da área comercial de Montes Claros/MG. A gestão de capital de giro é um dos pontos mais…

tecnológicas e a diversificação de negócios têm levado as empresas a buscarem modelos de gestão da qualidade que se enquadrem em seu tipo de negócio. Uma padronização de processos, termos e medidas de qualidade tem, cada vez mais, se tornado requisito para organizações em todo o mundo. Com a tecnologia também não é diferente. Existem normas regulamentadoras e algumas guias que foram especificamente criadas para orientar e padronizar o gerenciamento de serviços de tecnologia da…

AGRONEGÓCIO: ESTUDO DE CASO WOLF SEEDS RIBEIRÃO PRETO 2012 Elthon Capelotto ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO AGRONEGÓCIO: ESTUDO DE CASO WOLF SEEDS Monografia apresentada à FAAP PósGraduação, como parte dos requisitos para aprovação no curso de Pós-Graduação Lato-Sensu em Gestão de Marketing. Orientador: Prof. Dr. Dalton Marques Orientador Metodológico: Prof. Dr. Dalton Marques Ribeirão Preto 2012 Elthon Capelotto ESTRATÉGIAS DE MARKETING NO AGRONEGÓCIO: ESTUDO DE…

atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento de seus benefícios. Este artigo apresenta as dimensões do uso de TI e a relação entre os benefícios oferecidos pelo uso de TI e o desempenho empresarial, tendo como base a estrutura de benefícios de TI no desempenho empresarial. A metodologia utilizada é o estudo de caso numa empresa líder de seu setor, com investimento significativo em TI e que, a partir do estudo, passou a utilizar tal…

de sua idealização até a sua conclusão. O que se espera de um projeto é que ambas as partes tenham êxito (cliente/empresa) durante o processo. A preocupação de um projeto é fundamentalmente a identificação dos riscos, mensurá-los para que os mesmos possam ser analisados antes do início do projeto. Riscos esses que existem tanto na visão do cliente quanto na visão do prestador de serviços. Essa preocupação acontece devido ao contrato que é assinado por ambas as partes quando o mesmo é…

FUNCIONALIDADE DO SERVIÇO DE VOZ SOBRE IP – VOIP: um estudo de caso Projeto de estágio apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina PEC, do curso de Sistema de Informação da Faculdade de Computação de Montes Claros. Orientador: Caius Marcellus Reis Silveira Montes Claros-MG 2013 sumário 1 TEMA Com base no exposto, este trabalho envolve o estudo de caso sobre funcionalidade do serviço…