projeto de estágio tecnologia VOIP

Curso de Sistema de Informação

A FUNCIONALIDADE DO SERVIÇO DE VOZ SOBRE IP – VOIP: um estudo de caso

Projeto de estágio apresentado como requisito parcial de avaliação da disciplina PEC, do curso de Sistema de Informação da Faculdade de Computação de Montes Claros.

Orientador: Caius Marcellus Reis Silveira

Montes Claros-MG
2013
sumário

1 TEMA

Com base no exposto, este trabalho envolve o estudo de caso sobre funcionalidade do serviço de voz sobre IP – VOIP numa empresa de médio porte.
2 PROBLEMA

Baseando nisso, o presente trabalho pretende responder à seguinte questão de pesquisa: como funciona o serviço de voz sobre IP – VOIP, e quais os benefícios e desvantagens que ele oferece para uma empresa?

3 OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GERAL

Entender como funciona e verificar a aplicação do Serviço de Voz sobre IP na empresa X analisando sua eficiência e benefícios para organização investigada.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Conhecer a tecnologia que envolve o Serviço de Voz sobre IP;
Entender como funciona o serviço de voz sobre IP;
Identificar as aplicações dos serviços de voz sobre IP;
Analisar a regulamentação do serviço de voz sobre IP no Brasil;
Avaliar a eficácia do Serviço de VOIP;
Analisar as vantagens e desvantagens desse serviço;
4 JUSTIFICATIVA

O trabalho se justifica pelo constante avanço que as tecnologias vem possibilitando às pequenas empresas conseguir economias diversas em seus custos, oferecendo a possibilidade de terem bancos de dados e sistemas ERP, por exemplo, a um preço mais acessível etc. E dentre tantas mudanças causadas pelos avanços tecnológicos, talvez a mais sentida tenha sido na área da comunicação.
Nas empresas atuais, a comunicação tradicional vem sendo substituída por tecnologias mais avançadas. E um dos maiores