Gestão de riscos em projetos de outsourcing.

GESTÃO DE RISCOS EM PROJETOS DE OUTSOURCING.

RESUMO
Um projeto de outsourcing requer atenção redobrada, desde o momento de sua idealização até a sua conclusão. O que se espera de um projeto é que ambas as partes tenham êxito (cliente/empresa) durante o processo. A preocupação de um projeto é fundamentalmente a identificação dos riscos, mensurá-los para que os mesmos possam ser analisados antes do início do projeto. Riscos esses que existem tanto na visão do cliente quanto na visão do prestador de serviços. Essa preocupação acontece devido ao contrato que é assinado por ambas as partes quando o mesmo é feito. Nesse contrato, constam diversas cláusulas do que será feito pelo prestador, os prazos que deverão ser respeitados, os objetivos a serem alcançados, o que o mesmo deverá desenvolver, processos a serem usados, enfim, tudo que será feito deverá estar regularizado no contrato. Portanto, este trabalho tem como objetivo modelar ou avaliar caso exista, um software que auxilie na viabilização de um projeto de “outsourcing” em TI através da gestão de riscos, visando gerenciar os riscos genéricos existentes em um projeto de terceirização e os riscos específicos de um projeto em TI, reduzindo assim situações imprevistas. Palavras-chave: Riscos. Outsourcing. Gerenciamento. Projeto. Viabilidade.

SUMÁRIO

MOTIVAÇÃO ...........................................................................................................................5 OBJETIVOS ..............................................................................................................................8 METODOLOGIA ......................................................................................................................9 CRONOGRAMA ....................................................................................................................10 BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................11