Estudo De Caso Empresa De Serviços

Estratégias na formação de preço de serviços DE SAÚDE e a vantagem competitiva: Estudo de Caso em um Hospital Oncológico Vanessa Carolina Wege dos Santos Graduada no curso de Administração de Empresas com Habilitação em Administração Hospitalar pelo Centro Universitário Fundação Santo André. RESUMO Este estudo busca analisar os critérios de formação de preço do serviço de saúde e o uso de estratégias que agregam valor para proporcionar vantagem competitiva no mercado. As…

Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações Daniel Battagliaa,*, Miriam Borchardtb a, *danielb@portoweb.com.br, UNISINOS, Brasil b miriamb@unisinos.br, UNISINOS, Brasil Resumo O objetivo deste trabalho é apresentar uma análise do processo de recuperação de serviços realizado a partir das reclamações dos clientes e de como as melhorias dos processos são efetuadas nas empresas. O trabalho apresenta…

Gerenciamento de Aquisições em Projetos ­ Prof.: Maurini Elizardo Brito Foz do Iguaçu ­ Paraná Aluno: Douglas Grzybowski Estudo de Caso: Pag. 09 da apostila ­ Nova Sede para Multinacional 1 ­ Introdução O trabalho apresentado é o estudo de caso que trata da implantação de uma nova sede para uma empresa multinacional, o objetivo é reunir seus serviços corporativos e criar um local adequado para as instalações da Unidade de Negócios América Latina. O…

Revista Eletrônica Sistemas & Gestão 5 (2) 85-104 Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão, TEP/TCE/CTC/PROPP/UFF Gerenciamento de serviços de TI: um estudo de caso em uma empresa de suporte remoto em Tecnologia da Informação Charlene da Silva Leite, charlenesleite@yahoo.com.br José Gabriel Peixoto Rodrigues, gabrieljgpr@gmail.com Tatiana da Silva Sousa, tatisousa.campos@yahoo.com.br Henrique Rego Monteiro da Hora, dahora@gmail.com Instituto Federal Fluminense (IFF),…

Brasil, 7 a 9 de novembro de 2005 Um estudo sobre as especificidades da logística integrada dos Correios Edna de Almeida Rodrigues (EESC-USP) rodrigues_usp@yahoo.com.br Marcelo Seido Nagano (EESC-USP) drnagano@usp.br Marcel Andreotti Musetti (EESC-USP) musetti@prod.eesc.usp.br Resumo Os estudos sobre logística têm sido direcionados para as atividades de manufatura ou de transportes, dispensando pouca atenção às atividades de prestação de serviços, apesar de estas dependerem…

preço de venda no ramo de prestação de serviços Professora Orientadora: Clara Maria Gomes Marlos Romero Alves graduando em Engenharia de Produção no centro universitário UNA Resumo - 1 - INTRODUÇÃO A problemática vivida pela maioria das empresas brasileiras no ramo de prestação de serviços em geral, têm sido a apuração e classificação de seus custos e a correta determinação do preço de venda. Esta dificuldade tem sido muito presente e insistente nas empresas do ramo de isolamento…

Certificação: motivações, implementação e benefícios percebidos nos Serviços Um estudo de caso no sector hoteleiro Anabela Ernesto Mendes Safrão 2º Ciclo de Marketing ORIENTADOR: Luís António Fonseca Mendes COVILHÃ, OUTUBRO DE 2010 Certificação: motivações, implementação e benefícios percebidos nos Serviços Um estudo de caso no sector hoteleiro _____________________________________________________________________________________________________ Dedicatória Dedico…

FACULDADE IBS BELO HORIZONTE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ESTUDOS DE CASO Tema: Marketing BELO HORIZONTE 2014 SUMÁRIO 1. CASTELINHO – MÓVEIS E DECORAÇÕES INFANTIS ...................................... 2 2. PÃO DE AÇUCAR MAIS: O DESAFIO DO RELACIONAMENTO ...................... 4 3. ONODERA ESTÉTICA - UNIDADE BELA VISTA EM PORTO ALEGRE .......... 6 4. UCP – UNIDADE DE CORREÇÃO POSTURAL .....................................................8 5. HOSPITAL…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ADOÇÃO DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM: ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS CYRO GUDOLLE SOBRAGI PORTO ALEGRE MAIO DE 2012 Orientador: Prof. Dr. Antônio Carlos Gastaud Maçada 2 Cyro Gudolle Sobragi ADOÇÃO DE COMPUTAÇÃO EM NUVEM: ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS Dissertação de curso de Mestrado Acadêmico, apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Escola…

Semestre - Redes de Computadores Matéria: Planejamento Estratégico Terceirização Estudo de Caso Alisson Ana Fernando Ricardo Rafaela Sumário Introdução........................................................................................................................03 Análise Crítica do Estudo de Caso Prático......................................................................04 Defesa para o…