Estudo De Caso Accor

RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Rio de Janeiro Fevereiro / 2006 LUIZ EDUARDO SANTOS NUNES MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM PROCESSO GERENCIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DO SETOR DE TURISMO DE NEGÓCIOS NO MUNICÍPIO DO RIO DE JANEIRO: ESTUDO DE CASO EM UM HOTEL Dissertação apresentada ao curso de Mestrado em Administração e…

Interorganizacionais e comparar a aderência dos fatores condicionantes, reportados na literatura, com observações realizadas em duas cadeias de organizações distintas. Desse modo, o estudo desenvolveu um exercício cientifico formal, organizando e sistematizando uma estrutura teórica. Tendo como elemento metodológico predominante o estudo de caso, realizou-se uma análise em duas cadeias de organizações que estão no setor de prestação de serviços corporativos. Para alcançar o objetivo…

corporativas é sustentado pelas empresas às quais estão ligadas, desde o momento de sua gênese até o fortalecimento de suas atividades. Por outro lado, opções de investimento na criação de universidades corporativas vêm ganhando espaço, como é o caso de consórcios entre empresas não concorrentes; Espaço físico: um número expressivo de universidades corporativas conta com instalações próprias, outro tanto se vale da locação de espaços em hotéis e similares. Há ainda exemplos de…

comportamental e as técnicas de treinamento. Uso de dinâmicas, vivências, role-playing e jogos de empresa. Universidade Corporativa; E-Learning. Consultoria Interna de Recursos Humanos. Metodologia: - aulas expositivas; - aulas reflexivas com estudos de caso; -aplicação de dinâmicas de grupo como ferramenta de ensino-aprendizagem; - leitura e debate sobre textos da área; Proposta de avaliação: - B1: avaliação individual escrita; - B2: aplicação do módulo de um Programa de Treinamento…

e a Intranet são valiosas para as redes de hotéis ao permitir a interligação de o p e r a ç õ e s e o fluxo de i n f o r m a ç õ e s em t e m p o real, a d m i n i s t r a n d o recursos ou f o r n e c e n d o t r e i n a m e n t o s . O g r u p o Accor, por e x e m p l o , utiliza a w e b na a d m i n i s t r a ç ã o d e r e c u r s o s h u m a n o s , na d i v u l g a ç ã o de m a n u a i s e outras informações internas, a l é m de ter investido cerca de R $ 1,5 m i l h ã o e m 2001 na…

Universidade Paulista Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Administração de Empresas Gestão de Operações Produtivas • • • • Transparências Textos Estudos de Caso Questões Josadak Astorino Marçola Araraquara – SP 2015 CALENDÁRIO DE TRABALHO - 2015 Gestão de Operações Produtivas Aulas: toda Quinta-feira JANEIRO D S T Q 1501 FEVEREIRO Q S S 1 2 3 8 9 MARÇO D S T Q Q S S 1505 1 2 3 4 5 6 7 9 ABRIL D S T Q Q S S D 1509 1 2 3 4 5 6 7 1513 9

materiais, peças e produtos acabados e os fluxos de informações corretas através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo. ESTUDO DE CASO MAUREXLOG Reunião marcada para as 15:00h, a equipe do PENSA chega poucos minutos antes da hora combinada e entra em reunião com os sócios da empresa. Surpresa, um convidado imprevisto participa da reunião, Mauro, um empresário e…

Gestão de Recursos Humanos: um estudo de 21 empresas Orientador: Prof. Dr. Gilberto Tadeu Shinyashiki Ribeirão Preto 2009 Profa. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Rudinei Toneto Júnior Diretor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto Prof. Dr. Marcio Mattos Borges de Oliveira Chefe do Departamento de Administração i MARCELA SOARES PACHECO Evolução da Gestão de Recursos Humanos: um estudo de 21…

estratégico. Os componentes considerados: • Ramo de negócios; • Ações de governo; • Tecnologia; • Conjuntura econômica; • Sociedade; • Entre outros ANÁLISE INTERNA Identificação dos pontos fortes e fracos da organização. O estudo pode ser feito por meio da análise das: • Áreas funcionais; • Benchmarking ELABORAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO Um plano estratégico define a relação pretendida da organização com seu…

É difícil imaginar como será nos próximos anos um setor tão dinâmico como o de telecomunicacões. Contudo, com um olho no futuro, a Ericsson lancou um abrangente programa para preparar a empresa para as principais mudanças que podem ocorrer. Nosso estudo estratégico - Ericsson entrando no Século XXI - contém os fundamentos para o processo de mudança pelo qual a empresa está passando atualmente. Esse trabalho é a chave do sucesso futuro da nossa empresa. A habilidade para entender a…