Nextel Aterndimento Brasil

Gerenciais. Nextel Atendimento Brasil. Líder do grupo: Angela Ribeiro Lacerda Santos. RA: 1413747. Cleide Guilhermina Butti. RA: 1414544. Flavio Henrique Lacerda Santos. RA: 1414066. Polo Itaquera - São Paulo 2014 UNIP INTERATIVA. Projeto Integrado Multidisciplinar IV. Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais. Nextel Atendimento Brasil. Líder do grupo: Angela Ribeiro Lacerda Santos. RA: 1413747. Cleide Guilhermina Butti. RA: 1414544. Flavio Henrique Lacerda Santos. RA: 1414066. Natureza do trabalho: Descrição, modelo de trabalho da empresa. Polo Itaquera - São Paulo 2014 RESUMO Este trabalho será apresentado à matéria de marketing, desenvolvimento de recursos humanos, dinâmica das relações interpessoais e endomarketing. O PT visa mostrar como é vital o papel do marketing na organização, na sociedade, para os profissionais junto ao mercado. Abordando que o Marketing é o maior responsável na informatização e união entre as empresas e o publico alvo, agindo com sensibilidade e flexibilidade, definindo metas e estratégias, sempre inovando. O objetivo do marketing na empresa Nextel é sempre manter a equipe incentivada na busca dos resultados e visualizando mudanças positivas para a empresa, sempre mantendo uma parceria entre funcionários + empresa+=Clientes. No momento atual do mercado a empresa não visa apenas á economia ou tecnologia e sim os clientes, pois estes são o principal patrimônio de uma empresa. Vamos demonstrar como a Nextel…

GESTÃO DE SERVICOS Serviço como diferencial competitivo – Nextel Alunos: Daniel Macedo da Silva 2021651 Angélica M. de Carvalho Gomes dos Santos 2021300 Creusa Andrade de Souza 2021461 Leilane de Lima Pereira 2021373 São João de Meriti 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO, p.3 2 HISTÓRIA DA NEXTEL, p.3 3 SERVIÇO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO, .5 4 MUDANÇAS E DESAFIOS – A ESTRATÉGIA DA NEXTEL BASEADA EM SERVIÇOS, p.5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS, p.7 …

Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia NEXTEL Telecomunicações Santos 2013 Componentes: Nome: R.A: Curso: Semestre: Izadora S. Nunes B5075J-1 R.H. 3° semestre Rodrigo C. Da Paz B5067B-4 R.H. 3° semestre Aline Da Silva Ferreira B29814-6 R.H. 4° semestre Tamara Carneiro Da Silva B4161G-2 R.H. 4° semestre Vitória M. Rodrigues B527GF-0 R.H. 3° semestre Mayara Dos A. Barbosa B5193H-9 R.H. 3° semestre Thaís B. Ribeiro Dos Santos A4633E-5 R.H. 4° semestre …

Central de Cases NEXTEL www.espm.br/centraldecases Central de Cases NEXTEL Preparado pelos Professores Viviane Riegel e Renato Mader (ESPM-SP) Recomendado para as disciplinas de Criação Digital e Marketing Direto Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas ao longo do texto. Não é intenção do(s) autor(es) avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado…

Nextel Há dez anos o Brasil conheceu a marca Nextel. Com mais de um milhão de usuários, a empresa hoje dispõe não só de rádio – serviço diferencial oferecido somente pela companhia – mas também todos os atributos conhecidos do público usuário de telefonia móvel. Assim, é fácil entender porque não houve até este ano grandes campanhas publicitárias da Nextel nos meios de comunicação tradicionais, uma vez que mais da metade das vendas de serviços são feitas a partir dos atuais clientes, ou…

4-Relacionamento entre os Departamentos 5-Administração de Demanda e Atendimento aos Clientes 6-História da Empresa 7- Organograma 8- Nova Missão, Visão e Valores. (8.1,8.2.8.3) 9-Análise Swot. 10- Relatório e Estratégias 11- Novo Organograma Proposto 12- Novo Formato 13 - Implantação das Estratégias 14- Apresentação da Proposta de Consultoria. A empresa analisada é a DNDTelecom, que atua como dealer da empresa Nextel…

internacional. Introdução • A Nextel está presente no país desde 1997 e já investiu R$ 5,3 bilhões. • Possui 4,2 milhões de usuários corporativos. • Área de cobertura, que compreende 388 cidades nos estados de SP, RJ, MG, Paraná Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Goiás, Bahia, Ceará,Pernambuco, Espírito Santo e Brasília. • Tem como principais clientes: Empresas de Segurança, Transportadoras, Tele-entregas. Serviços Nextel: • A Nextel oferece diversos serviços em um mesmo aparelho, com…

desenvolver uma proposta de posicionamento de bem/serviço para concorrer com a empresa analisada no caso. Para tanto, leia o caso atentamente e, utilizando os conceitos apresentados na disciplina, responda as questões abaixo: Parte I 1. Elabore uma apresentação da empresa citada no caso, do seu negócio, linha de bens/serviços e bem/serviço alvo da análise. Seja objetivo. Tha e Van 2. Quais os fatores do macro ambiente de marketing no qual a empresa está inserida, que…

Nextel faz parte da NII Holdings Inc., um dos principais operadores de comunicações móveis para clientes corporativos na América Latina. Com sede nos Estados Unidos, a empresa opera na Argentina, Chile, México, Peru e Brasil. Em 1997, a Nextel chegou ao Brasil. Desde então, a empresa introduziu iDEN serviço digital sem fio, o serviço expandiu rádio internacional e ganhou mais de três milhões de clientes em todo o país. Em apenas duas décadas, Nextel mudou para sempre a maneira de se…

III – Nextel Ltda Fernão Gaivota 2012 Luiz Eduardo Palaro - RA: 1204743 PIM III – Nextel Ltda Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar III (PIM III), apresentado como exigência parcial para conclusão do 2º Semestre do Curso de Gestão Financeira – UNIP, campus: Fernão Gaivota. Orientador: Fernão Gaivota 2012 RESUMO O presente trabalho desenvolvido tem como objetivo o diagnóstico…