Empresas Que Implantaram O Gestao De Conhecimento

Commentry-Fourchambeau-Decazeville em Commentry que se encontrava a beira da falência. Em decorrência de seu trabalho como gestor, onde levou a empresa a um novo patamar de resultados, foi promovido a diretor em 1888, quando a empresa já contava com cerca de 1000 funcionários, e manteve-se na posição até 1918. Como resultado de suas experiências como gestor à frente da empresa, uma das maiores da França à sua época, publicou em 1916 seu livro "Administration Industrielle et Générale" um…

administrativa, mas esses sistemas já proporcionavam o aporte para o eventual inventário de conhecimento organizacional, sabendo que este processo não seria facilmente aderido pelos colaboradores, ela até mesmo propôs a dar incentivos para que realizassem o mapeamento de processos. Desde a criação das primitivas intranets a AG se preocupava em dispor as informações e padrões de serviços realizados pela empresa, com intuito de obter e manter a qualidade, esse ponta pé inicial a levou a…

UNIVERSIDADE BANDEIRANTE ANHANGUERA CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 4º semestre – Noturno ADRIANA PINHEIRO DE OLIVEIRA R.A.: 6814017186 AriannE DOS SANTOS CRUZ SILVA r.a.: 6662407242 Débora Magri Anastácio R.A.: 6459307358 JOSEFA GILSA R. DA SILVA R.A.: 5660121837 SILVANA CRISTINA DE SOUSA R.A.: 8493215910 Universidade Corporativa Unión Fenosa Prof. Alexandre Rocha de Azevedo SÃO BERNARDO DE CAMPO 2014

agradecimentos, desculpas. Várias foram as crises, e as ausências. Obrigada por me aturarem mal humorada, pela compreensão, paciência e incentivo dispensados durante todo este tempo. Ao orientador professor Luiz Felipe Ferreira, que com seu conhecimento e experiência me ajudou a vencer mais essa etapa, e que me aturou ligando aos finais de semana. Ao co-orientador e chefe, professor Neri Müller, pela disposição em ajudar sempre que precisei, pelas leituras minuciosas a cada nova…

Como enfocar a empresa estrategicamente Artigo Somente 5% da força de trabalho compreende a estratégia de sua empresa. Somente 25% dos gerentes vinculam os incentivos à estratégia. 60% das empresas não associa o orçamento à estratégia. 85 % das equipes de gestão dedica menos de uma hora por mês para discutir temas estratégicos. As estatísticas demonstram que uma boa estratégia não é suficiente: inclusive uma estratégia muito bem formulada fracassa se a empresa não consegue…

ETAPA 1 Gestão de Pessoas é uma nova maneira de organizar a empresa. A ênfase agora está em juntar e não mais em separar. O foco não está mais nas tarefas – que são detalhes – mas nos processos que transitam de ponta a ponta. Não mais nos meios, mas nos fins e resultados. Não mais em cargos individualizados, separados e confinados, mas no trabalho conjunto feito em equipes autônomas e multidisciplinares, ou seja, focar o todo e não as suas partes. É muito importante ressaltar os…

Gestão de Relacionamento com o cliente Fundamentos da Administração Introdução Para se manter na vanguarda do mercado, é preciso conhecer o cliente, entender suas expectativas e encantá-lo entregando valor a cada transação. Para que isso aconteça de forma organizada é necessário que se utilize a gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Definição Customer Relationship Management (CRM)

vendas e na redução dos custos. Quatro anos mais tarde os mesmos autores realizaram outra pesquisa, dessa vez utilizando como parâmetro de análise o comportamento das ações dessas empresas, verificando que o desempenho das mesmas teve uma performance superior (Hendricks e Singhall, 2001). Pesquisas empíricas em empresas localizadas no Brasil ainda são raras, ou seja, são necessárias avaliações para um melhor entendimento da realidade brasileira sobre o tema. Portanto, neste artigo…

A metodologia Seis Sigma passa por uma análise preliminar de definição do problema e, em seguida, utiliza as ferramentas estatísticas e de qualidade com o objetivo de transformar as informações em conhecimento necessário à solução do problema. As ferramentas estatísticas e o conhecimento técnico devem ser sempre utilizados integrados a uma metodologia de solução de problemas para aumentar a eficiência. O objetivo estratégico do programa consiste em melhorar os processos, reduzir sua…

provocados pela introdução de programas de qualidade e produtividade em empresas brasileiras; busca-se apreender o porquê, o como, o quando ocorrem mudanças, em que medida se alteram os padrões culturais e as relações de poder no interior das organizações, se existem projetos de organizações qualificantes, ou se a modernidade brasileira se esgota em projetos de organizações qualificadas. Uma pesquisa realizada em empresas industriais paulistas propiciou o pano de fundo empírico…