Empregabilidade E Carreira Dois Lados De Uma Mesma Moeda

sempre carinhosa e apoio em todos os momentos RESUMO Esta dissertação procurou investigar as condições de trabalho em uma central de atendimento telefônico ligada a um banco público. A unidade em foco é terceirizada e seus empregados exercem mesmas tarefas que funcionários concursados. A unidade de teleatendimento possui alto grau de informatização e combina características de organização tayloristafordista com gerenciamento toyotista, apresentando especificidades decorrentes da…

não só com o objetivo de conter custos mas também com vista a acompanhar a evolução tecnológica e do comportamento dos consumidores. Por um lado, os projetos SAP (implementação de um ERP para racionalizar o trabalho administrativo e reforçar o controlo de gestão) e PASV (programa de apoio a saídas voluntárias permitindo a diminuição de efetivos) e, por outro lado, o projeto MOD (transformação organizacional dos sistemas, dos processos e das estruturas de forma a beneficiar em pleno do…

....................................... 37 II.3.1. Medidas do Lado da Despesa ........................................................................................ 47 II.3.1.1. Medidas Transversais à Administração Pública ........................................................ 47 II.3.1.2. Outras do Lado da Despesa...................................................................................... 61 II.3.2. Medidas do Lado da Receita ...................................................

que caracterizam esse tipo de sociedade fundamentada na divisão social do trabalho se diferenciam pelo fato de uns serem proprietários dos meios de produção e outros só possuírem sua força de trabalho. Dessa forma, os que produzem são colocados de um lado e, de outro, os que decidem, planejam e gerenciam. Transformados em mercadorias, o homem e sua força de trabalho constituem o núcleo do sistema capitalista, pois a força de trabalho, enquanto mercadoria, garante a produção de outras…

Os Tamanhos variam conforme o grau de envolvimento ... Uma pessoa é enorme para você, quando fala do que leu e viveu, quando trata você com carinho e respeito, quando olha nos olhos e sorri destravado É pequena para você quando só pensa em si mesma, quando se comporta de uma maneira pouco gentil, quando fracassa justamente no momento em que teria que demonstrar o que há de mais importante entre duas pessoas: A amizade, O respeito, O carinho, O zelo, E até mesmo o amor. Uma…

enquanto que a moralidade passou a significar a materialização das normas morais nas relações sociais, por meio de atos concretos (Vázquez, 1985). Assim, a moralidade é caracterizada quando você afeta os outros com suas ações ou decisões. Por outro lado, a relação social é classificada como amoral, no caso de não existir qualquer regra prévia para a prática de um ato específico, ou não haver ninguém atingido por ele. Já a imoralidade é a prática de comportamentos proibidos ou…

............................100 5. O NÚCLEO DO MODELO.....................................................................................108 5.1 O micro e pequeno empreendedorismo................................................................109 Dois pontos de visão............................................................................................110 Conceitos e considerações genéricas...................................................................112 Criatividade..................

irmãs pela ajuda em toda a minha vida, à Carine por cuidar de mim quando era preciso e à Sabrina pela hospedagem no curso deste estudo e principalmente por me ajudar na reta final deste trabalho. Ao meu irmão Sandro (in memorian), que não teve as mesmas oportunidades que eu. Aos meus familiares e amigos que de uma forma ou de outra contribuíram para a construção deste estudo. Aos meus amigos frenéticos, parceiros de toda vida, Mario, Alexandre, Thiaguinho, Diego e Dudu. Nada sem…

minha gratidão: À Carla, pelo amor, carinho, cumplicidade, incentivo e apoio dedicados a mim nesses anos de estudo. Sem ela ao meu lado essa trajetória não seria possível. Aos meus pais, pelos valores que me foram transmitidos e pelo incentivo permanente ao meu desenvolvimento pessoal e profissional. À Iara e ao Eduardo, que mesmo tão distantes sempre estiveram ao meu lado. Ao Prof. Jairo Eduardo Borges-Andrade, pelo apoio, confiança e dedicação irrestrita a uma orientação objetiva,…

encaixar a gestão em matrizes. O que não significa que os gurus tenham desaparecido. Henry Mintzberg com a sua obra sobre as estruturas mentais dos gestores e como estes empregam o tempo. Michael Porter[3] com a sua teoria das vantagens competitivas. São dois resistentes da estratégia cuja obra chega para renovar as aulas dos professores, mas talvez insuficientes para navegar em águas tão agitadas. Em suma, nenhuma carta de navegação sobrevive nestes tempos incertos. Por isso, a moda…