Dinamica Da Contax

......................................11 22- Como é feito a avaliação de satisfação do cliente............................................11 23- Aspectos relacionados a disciplina de contabilidade........................................11 24- Dinâmica das relações interpessoais................................................................12 25- Conclusão.........................................................................................................13 26- Referências…

relacionados a disciplina contabilidade 5.1- Apresentar e comentar a estrutura do balanço e demonstrativo de resultados da empresa pesquisada.......................................................................9 6- Aspectos relacionados a disciplina Dinâmica de relações interpessoais 6.1- Descrever as estratégias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivação, trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários ..........................9 7- Aspectos…

Software especialmente desenvolvido para operacionalização de sorteios eletrônicos, capaz de gerar cupons eletrônicos a partir da base de dados do atendimento e realizar sorteios randômicos, sem limite de número de participantes e com realimentação dinâmica da base de dados. Este software, desenvolvido pela PLURISMÍDIA, foi auditado por empresas como Price Watherhouse, Irmãos Campos e Arthur Andersen. Força de trabalho A duração da jornada de trabalho dos operadores em telemarketing…

métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. A dinâmica de grupo é mais uma etapa do processo de seleção que avalia as questões de comportamento do candidato diante dos demais concorrentes. Nesse processo, não são analisados conhecimentos técnicos, mas a capacidade de expressar idéias e…

pessoas e empresa. Proporciona um clima organizacional agradável. Identificar, desenvolver e reter talentos na empresa. Analista de Recrutamento e Seleção: Triagem de currículos. Contato com candidatos e clientes. Entrevistas. Condução de dinâmicas de grupo. Processo de contratação interno e externo. Divulgação de anúncios em sites/jornais e outros portais para oportunidades. Desenvolvimento de relatórios para posicionamento das vagas. Feedback aos candidatos participantes…

profissionais em empresas de relevada importância em seus mercados. 2. CLIENTES PARTNER A PARTNER conta com uma carteira significativa de clientes, como: Gerdau, RM SISTEMAS, Credivisa, In Out Tecnologia, Teleperformance do Brasil, Atento do Brasil, Contax, Funcef, Giraffas, Call Tecnologia, Cobra Tecnologia, Tecnoperfil, Tecnus, Tools Soft ware, In Out Solutions, MB Engenharia, BRB - Banco de Brasília, Call Tecnologia, CTIS, Lojas Americanas, Dedic Portugal Telecom(Cliente…

oportunidade para a influência interpessoal. Poder de informação – Quando alguém tem posse de uma informação importante em um momento crítico e esta é necessária para o funcionamento da organização. Objetivo Discutir o papel da liderança na Contax, considerando as dimensões individual, grupal e organizacional; Identificar o impacto do estilo de gestão na motivação da equipe e no clima de trabalho; Comunicar-se com eficácia, praticando a troca de feedback; Aplicar diferentes…

nesses números de vendas, fidelidade e satisfação do cliente final. Para atingir o objetivo proposto, este trabalho adotará como método as teorias de Maslow e de Herzeberg aplicadas para o dia a dia das empresas de call center, mostrando assim a dinâmica entre mecanismos de necessidades e satisfação ou insatisfação dos colaboradores, bem como seus efeitos nas atividades cotidianas e como a aplicação destas teorias pode ajudar a melhorar a qualidade do serviço prestado a fim de prover a…

aprendizado contínuo transformando a boa aplicação de conhecimento em vantagem competitiva, devem usar a capacidade criativa e pensante do ser humano como forma de diferenciação. Fleury & Fleury (1997) sugerem alguns pontos essenciais para gerar a dinâmica da aprendizagem: Processo de inovação e de busca contínua de capacitação e qualificação das pessoas e das organizações é um processo permanente, jamais esgotado; Processo de aprendizagem é um processo coletivo, partilhado por…

EXMO SR JUIZ FEDERAL DA 11ª VARA DO TRABALHO DE BELO HORIZONTE/MG Autos do processo: xxxxxx xxxx, por sua procuradora que a esta subscreve, inconformada com a r. decisão proferida na ação trabalhista movida contra CONTAX S/A e TNL PCS S.A (OI), vem respeitosamente, com amparo no art. 895, alínea “a”, da Consolidação das Leis do Trabalho, interpor RECURSO ORDINÁRIO, para uma das Turmas do Egrégio Tribunal Regional do Trabalho, eis que aviado a tempo e modo, rogo ao MMº Juiz…