Qualidade e suas ferramentas básicas

(Rodízio ou sequencial) 4- Definir os registros das idéias 5-Elaborar Plano de Ação 1.6- Exercício. Considerando sua empresa, faça uma tempestade de idéias para gerar tipos de problemas de:  Qualidade  Custos  Segurança 1.6- Exercício. Baseado nos resultados do exercício anterior, escolha o principal tópico dos problemas abaixo e faça uma nova tempestade de idéias:  Qualidade – Tópico:  Custos – Tópico:  Segurança – Tópico: 2- Diagrama de Fluxo.(Fluxograma) O que é? Representação gráfica das etapas de um processo 2- Diagrama de Fluxo.(Fluxograma) Pra que serve? Pra que serve II? Verificar como os passos do Processo se relacionam entre si Descobrir fontes potenciais de problemas 2- Diagrama de Fluxo.(Fluxograma) São elaborados com símbolos: Indica onde um processo inicia e termina Mostra as etapas do processo 2- Diagrama de Fluxo.(Fluxograma) São elaborados com símbolos: Indica pontos onde se tomam decisões Indica que o fluxograma continua a partir deste ponto, indicado por letra ou número 2- Diagrama de Fluxo.(Fluxograma) São elaborados com símbolos: Indica presença de documentos Mostra a direção do fluxo de uma atividade 2- Diagrama de Fluxo.(Fluxograma) Aplicabilidade: Descrever um processo existente Projetar um novo processo Orientar na identificação de problemas 2- Diagrama de Fluxo.(Fluxograma) Como construir: 1- Identifique o início e o fim do…

GRÁFICO DE PARETO Exercício 1 Uma indústria automobilística verificou que, nos últimos meses, ocorreu um aumento do número de reclamações sobre a ocorrência de defeitos no suporte da lanterna traseira de um modelo de automóvel por ela fabricado. A empresa desejava eliminar esta situação indesejável para melhorar resultados. Na etapa de identificação do problema, os técnicos da indústria classificaram o número total de peças defeituosas encontradas em uma amostra de peças produzidas…

superada; As pessoas querem se envolver e executar bem suas tarefas; Todas as pessoas querem ter a satisfação de ser colaboradores valorizados; Para aperfeiçoar um sistema, melhores resultados podem ser alcançados trabalhando-se em conjunto do que fazendo esforços isolados amparando o sistema; Um processo estruturado para a solução de problemas, usando técnicas gráficas produz melhores soluções que um processo desordenado. 2013-2 TÉCNICAS DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS…

Qualidade Diagrama de Pareto Conceitos básicos 5 Construção do Gráfico 8 Utilização do Diagrama de Pareto 9 Exercício 10 Diagrama de Causa e efeito Conceitos Básicos Construção do Diagrama de Causa Efeito Conceitos básicos 12 Como interpretar o Diagrama de causa Efeito 12 Diagrama 4M 13 Como interpretar o Diagrama 4M 14…

Princípio de pareto VILFREDO PARETO 1848 - 1923 ECONOMISTA No fim do século XIX, o economista sociopolítico Vilfredo Pareto observou que havia uma distribuição desigual de riqueza e poder na população total. Ele calculou matematicamente que 80% da riqueza estava em mãos de 20% da população (Será que o Brasil ainda está no século 19 ?) Diagrama de Pareto O diagrama de Pareto é um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser…

Sub-total ||||| ||||| ||||| || ||||| ||||| | ||||| ||||| ||||| ||||| ||||| | ||| ||||| total 02/02/2009 A Roberto 254 J78 17 11 26 3 5 62 6 Pareto 2. Gráfico de Pareto • 1897: Pareto, economista italiano, realizou estudos mostrando que a distribuição de renda era desigual. • 1907: Lorenz, economista, apresentou graficamente tal teoria. • Juran aplicou o método de Lorenz para os problemas de qualidade e denominou o método como Análise de…

[pic][pic] EXERCÍCIOS PARA 2º AVALIAÇÃO 1) BRAINSTORMING As opções abaixo retrata problemas, onde o aluno deverá analisar e investigar as possíveis causas dessas adversidades. a. Começar um negócio com menos os de R$100,00 no banco. b. Fazer uma propaganda eficaz para um negócio. c. Melhorar vendas de um produto novo. d. Sugerir novas ideias 2) MATRIZ DE PRIORIZAÇÃO E CONSENSO - Após o desenvolvimento do BRAINSTORMING no exercício número 01, realize…

30/08/2010 Gestão da Qualidade As Ferramentas da Qualidade - I Fundamentos da Qualidade – Professor Arimar Colen Gontijo 1 As Ferramentas da Qualidade • Kaoru Ishikawa constatou que 95% dos problemas de uma empresa podem ser resolvidos com as ferramentas básicas da qualidade, sendo importante ter o conhecimento destas técnicas, que devem ser conhecidas e aplicadas rotineiramente por todos. • Em linhas gerais, as ferramentas básicas para melhorias em qualidade são: …

Frequências Exercícios Exercício 1 Espessura em milímetros (mm) de uma determinada peça produzida pela organização “Companhia GBH”. 127 125 131 124 129 121 142 151 160 125 124 123 120 119 128 133 137 124 142 123 121 136 140 137 125 124 128 129 130 122 118 131 125 133 141 125 140 131 129 126 Construir uma distribuição de Frequência e um Histograma! Resposta Frequência Acumulada 12 28 33 38 39 40 Frequência Relativa…

DIAGRAMA DE PARETO 1 DIAGRAMA DE PARETO Em sua forma original, o Diagrama de Pareto foi usado por V. Pareto, um economista italiano, que investigou a distribuição da renda nacional e apresentou em diagrama que um pequeno número de pessoas detinha uma boa parte da riqueza. O Dr. Juran recomendou a aplicação da análise de Pareto para o controle de qualidade e ele é, hoje, largamente usado no trabalho de contramedidas para não-conformidades. 2 O que é o Diagrama de…