Desafios Da Administração No Mcdonalds

branding para serviços aceleram somente na década passada. Nos últimos anos pudemos assistir até mesmo a campanhas de marcas corporativas de empresas de serviços profissionais como PriceWaterhouseCoopers, KPMG, Trevisan, Serasa, SAP e COM. Um dos desafios do Marketing de serviços é o fato de que os serviços, por serem intangíveis, soam mais sujeitos a variações de qualidade, dependendo das pessoas envolvidas na sua prestação. Consequentemente, o branding pode ser particularmente…

expandir o negócio Preparado por Felipe Mendes Borini, da ESPM-SP, e Luís Paulo Stevaux. Recomendado para as disciplinas de: Estratégia Empresarial, Marketing, Empreendedorismo. Este caso foi escrito inteiramente a partir das experiências e dos desafios vivenciados por Luís Paulo Stevaux, coautor deste caso, como gestor de uma rede de Temakerias na cidade de São Paulo; e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção dos autores avaliar ou julgar o movimento…

05/05/2015 Revista de Administração Contemporânea ­ A gestão da informação em um hospital universitário: o processo de definição do Patient Core Record Revista de Administração Contemporânea Services on Demand On­line version ISSN 1982­7849 Article Rev. adm. contemp. vol.1 no.1 Curitiba Jan./Apr. 1997 pdf in Portuguese http://dx.doi.org/10.1590/S1415­65551997000100005 Article in xml format ARTIGOS A gestão da informação em um hospital universitário: o processo de…

cliente, de forma individual, estreitando relações de longo prazo. Segundo Dwyer, Schurr e Oh (1987), as empresas beneficiam-se quando nutrem laços relacionais com os clientes, os quais conduzem para negócios mais seguros e repetidos. Wilson, Daniel e McDonald (2002) destacam a necessidade de as empresas buscarem informações sobre o mercado e possuírem uma ênfase mais balanceada de relacionamento contínuo e mais impactante do que as simples transações individuais e transacionais…

marca representa também a visão da empresa a respeito de si mesma e manifesta os seus principais aspectos, ou seja, sua personalidade. O conceito de branding ou gerência de marcas visa construir e administrar uma marca, o que representa um grande desafio nos dias atuais, e requer grandes esforços e investimentos das empresas que pretendem disputar um espaço na preferência dos consumidores no mercado altamente competitivo do contexto atual. Os modernos recursos de mídia disponíveis,…

pois é uma ciência prática que investiga a natureza e propõe práticas educativas de intervenção com metodologias adequadas. Devido o desenvolvimento social e econômico, surgem novas possibilidades de formação, novas estratégias de ensino e novos desafios para acompanhar o desenvolvimento capitalista. A escola já não está dando conta sozinha para atender essa demanda. Precisa-se planejar um 1 Pedagoga graduada pela Faculdade União da Américas e pós graduanda em Sociologia e…

um lado essa característica de serviço e alimentos padronizados é vista de forma positiva pelos consumidores, por outro, torna-se objeto de preocupação para alguns críticos inquietos com perda da diversidade cultural da gastronomia local. O McDonald‟s tornou-se um dos mais conhecidos símbolos desta homogeneização empreendida pela globalização e, consequentemente, alvo de críticas pelos inquietos dos efeitos causados na sociedade em diferentes setores como, por…

surpresa geral. O principal problema na era a qualidade dos instrutores, as ferramentas e estilos de apresentação dos programas, o conteúdo ou mesmo os materiais e recursos instrucionais que fundamentavam os workshops. A aetna verificou que o principal desafio de seu programa de treinamento era habilitar um grande número de trainees dispersos geograficamente através de um programa centralizado em um departamento central que utilizava enormes salas em cidades esparsas. Chegou – se a…

Luiza Helena Trajano ocupa o cargo de presidente da Companhia. Apesar do histórico familiar, o Grupo Magazine Luiza possui uma gestão de altíssimo nível, representada pelo atual CEO, Marcelo Silva; CFO, Roberto Belíssimo Rodrigues; diretora de administração e controle, Maria Isabel Bonfim de Oliveira; diretor-executivo de operações, Frederico Trajano; e diretor-comercial, Fabrício Bittar Garcia. Nossa história de sucesso é representada por mais de 30 milhões de clientes e a gestão de…

Criação de um produto mais barato. Exemplo: Fraldas para a classe C.  Para baixo  Criação de um produto mais caro.  Ampliação dupla  Ambos citados anteriormente. Exemplo: O desafio de entender as classes C e D. Curiosidade: A fralda Turma da Mônica lançou uma linha destinada para o consumidor de baixa renda. O desafio é conquistar esse novo público sem perder o antigo. (Ampliação da linha para baixo). Complementação da Linha  Aumentar o número de produtos sem mudar de…