Seis Sigma

Six Sigma - Presentation Transcript 1. 2. Desafios de uma economia globalizada Competição global Clientes mais informados e exigentes Tolerâncias mais apertadas Prazos mais curtos Atendimento personalizado Margens de lucro em declínio Conseqüências de erros podem se tornar insuportáveis: recall, devoluções, consertos, indenizações, estragos na imagem e reputação 3. Qualidade - o grande desafio Alimentos contaminados - Mais de 5.000 mortes, 325.000 hospitalizações e 76 milhões de casos gastrintestinais. Fonte: US Government Reports Carros defeituosos - Recall de mais de 16 milhões de veículos por ano Produtos perigosos - Recall anual de centenas de brinquedos e outros produtos para crianças, devido a ferimentos e intoxicações 4. Desperdícios - outro desafio Dos 54 bilhões de litros de água produzidos por dia na Grande São Paulo, 33,5% são perdidos por vazamentos, desvios e mau funcionamento de hidrômetros. 1,6 milhões de toneladas de soja são perdidas anualmente na colheita, por má operação e desajustes nas colhedeiras. 5. As causas dos problemas Design fraco Processos deficientes e inconsistentes Conhecimentos e habilidades inadequadas Componentes e materiais instáveis Sistemas de medição falhos, inconsistentes 6. O Que é Seis Sigma? A resposta pode ser dada sobre 3 perspectivas: Cultura Estatística Metodologia 7. Seis Sigma - Cultura Uma filosofia empresarial que enfatiza a satisfação dos clientes, a…

Etapa 21-Defina Seis Sigma. Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada, caracterizada por uma abordagem sistêmica e pela utilização intensiva do pensamento estatístico, que tem como objetivo reduzir drasticamente a variabilidade dos processos críticos e aumentar a lucratividade das empresas, por meio da otimização de produtos e processos, buscando satisfação de clientes e consumidores. 2. Quais as perspectiva estratégica do Seis Sigma. O programa Seis Sigma promove um…

artigos perdidos no correio por hora  Ter água não potável na torneira quase15 minutos por dia  5.000 erros cirúrgicos por semana  2 pousos curtos ou longos na maioria dos aeroportos diariamente  200.000 prescrições erradas de receitas por ano  Falta de eletricidade por quase 7 horas todo mês 3s Capabilidade * 93.32% Padrão Histórico 4s Capabilidade * 99.38% Padrão Recente 6s Capabilidade * 99.99966% Visão da Indústria * Rendimento assumindo-se…

dos aeroportos diariamen 200.000 prescrições erradas de receitas por ano Falta de eletricidade por quase 7 horas todo mês 3 Capabilidade * 93.32% Padrão Histórico 4 Capabilidade Recente 6 Capabilidade Indústria * 99.38% Padrão * 99.99966% Visão da * Rendimento assumindo-se variação de 1,5 s BENCHMARKING 6 SIGMA Taxas telefonicas 100000 DPMO 10000 Processamento Folha Pagamento Compra de Materiais (lotes rejeitados) 1000 Contas Restaurante Prescrições médicas Ordens de…

1. Defina Seis Sigma. O conceito de Seis Sigma foi introduzido pela Motorola, o programa utiliza com sucesso ferramentas estatísticas, e também usa harmonia na integração do gerenciamento do processo das diretrizes, onde mantém o foco nos clientes e em processos críticos e nos resultados. 2. Quais as perspectiva estratégicas do Seis Sigma? As perspectivas estratégicas do programa, promove um alinhamento da área de qualidade com todas estratégicas do negocio da organização por meio de…

SIX SIGMA – TRANSFORMANDO OPORTUNIDADES EM RESULTADO$$$$$ INTRODUÇÃO Hoje, mais do que nunca, a necessidade de crescimento e sobrevivência das organizações tem colocado em xeque diário todas as práticas gerenciais adotadas até o momento. A grande maioria dos sistemas de qualidade tem enfatizado fortemente a detecção e correção de falhas, tendo como principal objetivo à padronização e a manutenção do status quo, mantendo elevados os custos da baixa qualidade. As certificações também…

fornecedor, sistema de gerenciamento e controle, flexibilidade do processo, projeto do local de trabalho. Passo 3 1. Defina Seis Sigma: estratégia de negócios, adotada pelas empresas para aumento da competitividade através da melhoria da qualidade e da produtividade. 2. Quais as perspectiva estratégicas do Seis Sigma: Comprometimento top-down: objetivos e metas da filosofia da empresa, alinhando ainda a eficiência e eficácia, pode ser implantado em todos os processos, produtos e…

Trabalho de Gestão de Custos 1- Defina Seis Sigma. Seis Sigma é uma ferramenta estratégica de gerenciamento, que tem sido adotada pelas empresas, revolucionando os negócios nas grandes corporações. Essa metodologia vem se aplicando nos processos operacionais e transacionais com o objetivo de melhorá-los, atacando as causas raízes e alcançando o nível de qualidade requerido pelos clientes. É também aplicada na criação de novos processos e produtos é definido como aquela série de etapas…

1) DEFINA SEIS SIGMA? 2) QUAIS AS PERSPECTIVA ESTRATÉGICAS DO SEIS SIGMA? 3) QUAIS AS CARACTERIZAÇÕES DOS PROJETOS SEIS SIGMA? 4) EXPLIQUE A EQUIPE SEIS SIGMA E SEUS PAPÉIS. 5) EXPLICAR O MODELO DMAIC. O Seis Sigma foi criado com o intuito de se aproximar do zero defeito em um processo de fabricação de um produto, serviço ou transação, tendo como prioridade a tomada de melhores decisões para um resultado claro e objetivo, tanto na qualidade como no financeiro com o modelo Seis Sigma…

para a implementação do Seis Sigma numa organização e que benefícios ele acarreta? R: O programa Seis-Sigma focaliza a prevenção de defeitos e a forma mais rápida e econômica de produzir, ou seja, busca reduzir ao máximo o desperdício. A qualidade é vista como o valor agregado por esforço produtivo. Estima-se que a média das indústrias americanas operam em um nível de qualidade de 3 a 4 sigma, e que isso custa em torno de 10% a 15% de seu faturamento em desperdícios como inspeções,…