De Que Forma A Empresa Pode Estabelecer Relacionamentos C

NA RETENÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO QUALITATIVO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA DE GRUPO Gabriel Sperandio Milan José Luis Duarte Ribeiro LOPP/PPGEP/UFRGS, Praça Argentina, 9, CEP 90040-020, Porto Alegre, RS, Brasil, e-mails: ribeiro@ufrgs.br, gabmilan@ppgep.ufrgs.br Recebido em 29/7/2002 Aceito em 13/6/2003 v.10, n.2, p.197-216, ago. 2003 Resumo O presente trabalho apresenta uma pesquisa qualitativa desenvolvida no ambiente de uma empresa de medicina de grupo, no intuito de levantar…

como semelhantes. As oportunidades e ameaças presentes no cenário global e brasileiro Para identificar as oportunidades e ameaças existentes no ambiente externo e preciso observar onde se vive e avaliar os fatos que mudam ou estão mudando de forma a decidir como agir em relação a eles. Para isso e necessário relacionar algumas perguntas para reflexão e identificação de oportunidades ou ameaças na área do marketing, como por exemplo: - Como esta o mercado em que trabalho? - O…

Administração do Relacionamento com clientes Capítulo 7 Selecionando clientes que interessam Fortaleza, maio de 2011 www.demostenesfarias.wordpress.com Administração do Relacionamento com clientes Selecionando clientes que interessam assunto delicado: escolher clientes que nos interessam atender, pois nem todos são rentáveis, pela receita que consomem [custo operacional], pois pode inviabilizar a realidade da organização a médio ou longo prazo, dependendo do caso. 1…

desempenhando no reconhecimento da Comunicação Interna como vetor do desenvolvimento da cultura organizacional, imprescindível para a sustentabilidade das empresas. Já não há espaço para uma atuação tímida da Comunicação Interna. Ela se firma, cada vez mais, como processo estratégico, por conta de sua principal prerrogativa, que é estabelecer relacionamentos com e entre o público de dentro das organizações. Reconhece-se, assim, que a melhor base para a imagem institucional é a…

NEGOCIAÇÕES Formas de Cooperação Empresarial. BRASÍLIA 2014 NEGOCIAÇÕES formas de Cooperação Empresarial. Trabalho apresentado ao curso de Gestão em Recurso Humanos, disciplina, Técnicas de negociação, com o intuito de desenvolver na prática o conhecimento adquirido durante as aulas. BRASÍLIA 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO..........................................................................

a real importância dos vendedores veteranos e dos iniciantes, cada qual tem o seu valor e o seu grau de importância, porém nunca não devemos ficar refém do vendedor. Faça uma avaliação da equipe, se necessário diminua a equipe sem receios, pois pode ter certeza que as vendas irão continuar. O vendedor deve sempre ter uma mapa/manual para as vendas, lembre-se “O Padre não começa a missa sem a bíblia na mão”. Pague a comissão sobre o lucro/recebimento, não sobre a venda.…

processos de troca. c. Não é permitido que fornecedores participem desse processo. d. Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas. e. As alternativas “a”, “b” e “c” encontram-se corretas. Feedback da resposta: Alternativa: D Comentário: marketing é um processo de troca em que o cliente tem efetiva participação e isso só é possível quando as organizações têm fornecedores adequados e participantes.  Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos As empresas acabam…

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES A VEZ DO MESTRE - PÓS GRADUAÇÃO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Trabalho Final de Conclusão de Curso de Especialização ISABELLA BARBOSA MEIRELES Setembro 2004 1 ISABELLA BARBOSA MEIRELES O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico…

corpo de doutrinas e conhecimentos relativos à gestão econômica. Pode ser visualizado sob dois enfoques: a) Como órgão administrativo com uma missão, função e princípios norteados definidos no modelo de gestão do sistema da empresa: b) Como uma área do conhecimento humano com fundamentos, conceitos, princípios e métodos oriundos de outras ciências. Segundo Mossimann, 1993, in Figueiredo e Gaggiano (1997:28). “A controladoria pode ser conceituada como o conjunto de princípios,…

PARTE MARKETING DE RELACIONAMENTO Uma das mais comentadas ramificações do marketing atual é o aspecto do relacionamento. A expressão Marketing de relacionamento foi introduzida na literatura de marketing em 1983 por Leonard Berry. Trata-se de uma nova face dos negócios, um conjunto de oportunidades estratégicas, no qual o consumidor torna-se o centro de toda atenção da organização em tempo integral, ou seja, refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com…