Claudio Roberto Fiaschi Produ o Individual Marketing de Relacionamento

CENTRO UNIVESITÁRIO SENAC GESTÃO COMERCIAL MARKETING DE RELACIONAMENTO EXPLANAÇÃO SOBRE AS DIFERENÇAS CONCEITUAIS REFERENTES À FILOSOFIA DO MARKETING TRADICIONAL E DO MARKETING DE RELACIONAMENTO CLAUDIO ROBERTO FIASCHI São Paulo 2014 CENTRO UNIVESITÁRIO SENAC GESTÃO COMERCIAL MARKETING DE RELACIONAMENTO EXPLANAÇÃO SOBRE AS DIFERENÇAS CONCEITUAIS REFERENTES À FILOSOFIA DO MARKETING TRADICIONAL E DO MARKETING DE RELACIONAMENTO Trabalho de Marketing de Relacionamento como exigência para a obtenção de nota parcial para o 3º semestre do curso de Gestão Comercial – Centro Universitário SENAC, sob orientação do Professor Ms Ricardo Gioia. São Paulo 2014 Dedico este projeto a minha mãe Valeria “In memoriam” minha esposa Viviane e meus filhos Gustavo e Guilherme. AGRADECIMENTOS Agradeço este projeto aos amigos e professores pelos conhecimentos compartilhados. A dúvida é o princípio da Sabedoria Aristóteles SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 7 1.1. JUSTIFICATIVA 7 2. DIFERENÇAS CONCEITUAIS REFERENTES À FILISOFIA DO MARKETING TRADICIONAL E DO MARKETING DE RELACIONAMENTO 8 3. CONCLUSÃO 10 4. REFERÊNCIAS 11 1. INTRODUÇÃO Vamos abordar nesta produção alguns conceitos de marketing de relacionamento, marketing de serviços e marketing tradicional, iremos apontar suas diferenças em especial ao marketing de relacionamento x marketing tradicional, com o grande crescimento econômico

alcançar sua visão para 2020. Para isso ela vem tomando algumas ações de marketing para estimular as vendas dos principais segmentos, neutralizando as ações da concorrência. O grupo acredita que a abordagem atual de marketing da empresa não seja a ideal para alcançar seus objetivos. O marketing de relacionamento pode ser a solução para a AllSports. Por isso vamos apresentar conceitos sobre o tema e suas aplicações, para que a empresa possa repensar o modelo atual de…

“O marketing está morto... Longa vida ao marketing” 1) Os investidores não mais interesses no marketing nem paciência com ele. Os profissionais de marketing foram lentos para aprimorar suas ferramentas de trabalho, raramente o marketing realiza sua promessa de diferenciar e desenvolver negócios duráveis e competitivamente superiores. 2) -Relacionamento com o cliente em tempo real -Aumento da variedade de produtos e serviços disponíveis para o cliente, expandindo o escopo da…

Customer Relationship Management – Gestão do Relacionamento com o cliente – é, em termos simples, uma estratégia de Marketing baseada no relacionamento com o cliente, que permite à empresa ter uma visão única de seu cliente e, a partir daí, explorar as oportunidades de negócio. É necessário também entender que CRM não é uma tecnologia, é um conceito que requer o emprego de tecnologias para atingir seu objetivo. CRM - Conceitos Atualmente existe uma infinidade de pacotes que…

comportam do mesmo jeito que uma pessoa. Entretanto, certos eventos de unidades sociais maiores não podem ser explicados somente como resultado de comportamentos individuais. Esses eventos devem ser entendidos em termos de processos grupais ou organizacionais. O comportamento organizacional definido nesses termos tem suas origens no final dos anos 1940, quando os pesquisadores das áreas de psicologia, sociologia, ciência política, economia e de outras ciências sociais procuravam…

UNIVERSIDADE ESTCIO DE S CURSO DE ADMINISTRAO DE EMPRESAS MARKETING DE RELACIONAMENTO FELIPE SILVA DOS SANTOS RIO DE JANEIRO DEZEMBRO / 2011 MARKETING DE RELACIONAMENTO FELIPE SILVA DOS SANTOS Trabalho apresentado Universidade Estcio de S como requisito parcial para obteno do grau de Bacharel em Administrao. Orientadora Professora Claudia Mrcia Pereira Loureiro RIO DE JANEIRO DEZEMBRO / 2011 MARKETING DE RELACIONAMENTO FELIPE SILVA DOS SANTOS Trabalho apresentado Universidade Estcio…

MARKETING DE RELACIONAMENTO NA MODA PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESA AMANDA ALMEIDA LIMA DE PAULA RESUMO Esse trabalho tem como objetivo estudar a fundo o marketing de relacionamento e como uma grande empresa de moda utiliza, de uma forma exitosa, essa ferramenta pouco usada, para obter mais clientes e possíveis lucros e a partir daí propor um plano, de custo reduzido, para micro e pequenas empresas de varejo de moda, e que buscam além…

“COMMODITY” AMDG O MARKETING DE MASSA  Benefícios: Cria um maior mercado potencial, o que gera custos mais baixos, economia de escala.  Desvantagens:  A proliferação dos meios e canais de distribuição está tornando difícil a prática do “marketing de tamanho único”.  Resultado é medido pelo aumento da participação de mercado (market share).  Necessita um fluxo constante de novos clientes e em economia de escala.  Faz-se campanhas promocionais, anúncios em massa…

ESTADUAL DO CEARÁ CENTRO DE ESTUDOS SOCIAS APLICADOS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING AVANÇADO I PROFº AFONSO BOTELHO MARKETING DE RELACIONAMENTO ANAYANY NORONHA MOREIRA FORTALEZA 2011 1.0 INTRODUÇÃO Atualmente, o crescimento e a fluidez das grandes potencias econômicas são garantidos pelos processos de troca, compra e venda, processos esses que vem resumindo a máxima da sobreviência humana. Hoje as transações comerciais são responsáveis pela sustentabilidade…

Marketing de Relacionamento no Mercado Empresarial (B2B) - estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa Sandra Carvalho dos Santos Mestre em Administração pela FEA/USP, especialista em Marketing (UFBA),especialista em Engenharia Sanitária e Ambiental (UERJ), graduada em Engenheira Química (UFRJ), professora da FAI e da Unifei, coordenadora do departamento de marketing e comunicação da FAI, coordenadora do Infovale (Núcleo de Informações Estratégicas do APL Eletroeletrônico de Santa…