Conceitos De Endomarketing

RESUMO Este projeto tem por intenção estudar a importância da implantação do endomarketing para melhoria do atendimento das prestações de serviços. Neste novo cenário de economia globalizada, caracterizado pelo busca da “Qualidade Total”, as organizações têm demonstrado uma preocupação, cada vez maior, com a sua imagem, como condição essencial para a sua sobrevivência e o seu sucesso. Daí surge o endomarketing como um valioso instrumento na conquista do comprometimento organizacional,…

Endomarketing Aula 1 Marco Nicotari Endomarketing Apresentação da Disciplina Nesta disciplina foca-se: • Nos conceitos diferenciais de gestão do público interno das empresas. • Em seu papel na atual economia e sua importância como ferramenta competitiva na busca de clientes. • Nos fatores que motivam a satisfação do funcionário em seu ambiente de trabalho como vantagens competitivas. 2 • Na redescoberta do indivíduo como o principal componente de um processo produtivo. • No…

ENDOMARKETING Adriano Bauer, Me.r, Me . História Até algum tempo atrás, o empregado e o empregador não se encontravam e quando havia a necessidade de conversar era por meio de encarregados, ou seja, o empregador nunca ouvia a necessidade de seu empregado e dependendo do tamanho da empresa dificilmente o empregador sabia quem eram seus empregados. SURGIMENTO O endomarketing surgiu em meados da década de 1970, a partir da necessidade de se desenvolver alternativas para encantar os…

ENDOMARKETING Profa. Maura Maldonado Disciplina: Comunicação Empresarial CONCEITOS “conjunto de ações utilizadas por uma empresa para vender a sua própria imagem a funcionários e familiares.”  “é dar ao funcionário educação, carinho e atenção, tornando-o bem preparado e bem informado para que possa tornar-se também uma pessoa criativa e feliz, capaz de surpreender, encantar e entusiasmar o cliente”  Antes de vender o produto para seus clientes, as empresas precisam convencer seus…

Universidade Estácio Campus Centro I – Presidente Vargas Marketing não sobrevive sem Endomarketing Rodrigo Veiga Ramon Waltz Regina Rianelli Resumo: O presente Artigo tem como objeto de estudo a importância do endomarketing para o uso do marketing como papel estratégico da comunicação interna no processo de fidelização do empregado à marca. Concordando com o objetivo primordial de evidenciar a força da comunicação interna na contribuição para o referido processo,por…

que é endomarketing ? Endomarketing pode ser entendido como o Marketing voltado para as ações dentro da empresa, também conhecido como Marketing Interno. O termo Endo é oriundo do grego Endus e significa para dentro, logo seu conceito é definido como: o estudo das necessidade e desejos dos consumidores. Amplamente difundido pelo estudioso Bekin no ano de 1995, onde discute o que o especialista Philip Kotler anteriormente chamou de Marketing Interno das Organizações, além de resumir o…

Conteúdo Introdução 3 1. Conceito 5 1.1 Como surgiu? 6 2. Importância 7 3. Aplicação 8 4. Benefícios 9 5. Leis do Endomarketing 11 6. Referências 16 Introdução “Endo” vem do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”, sendo assim o Endomarketing quer dizer “marketing para dentro”. É toda e qualquer ação de marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos. Já para Kotler (1998), diz

Análise das estratégias de Endomarketing no Banco Bradesco Elaís Joice da Silva Neves Elisangela Oliveira Barbosa Trabalho de Conclusão de Curso I apresentado ao curso de Administração Geral, da Faculdade José Lacerda Filho de Ciências Aplicadas – FAJOLCA, sob orientação do Professor Elias Alves. Ipojuca/PE 2011 Tema: Análise das estratégias de endomarketing no Banco Bradesco. Problemática: De que forma as ações de endomarketing contribuíram para mudanças…

Interna para uso no Endomarketing Eduardo Ferraz Barroso (UEPG) dubarroso@hotmail.com Fabio Rodrigues de Oliveira (UEPG) fabioavpg@gmail.com Fernando Del Monaco Durante (UEPG) nanidurante@hotmail.com Tiago Lucas Rodrigues (UEPG) pherstat@hotmail.com 1. INTRODUÇÃO Este artigo tem como objetivo colocar de forma clara os conceitos de comunicação interna e suas ferramentas para utilização no endomarketing. O artigo demonstra de uma maneira específica os principais conceitos…

A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NA COMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS COM OS SEUS COLABORADORES RESUMO Este trabalho tem a finalidade de analisar a importância do endomarketing na comunicação das empresas com os seus colaboradores. Tal abordagem se justifica, pois o endomarketing pode ser considerado uma ferramenta de aproximação entre as empresas e seus funcionários. O objetivo deste estudo é mostrar a relevância da comunicação interna dentro das organizações. Esta tarefa será…