Conceito De Sistema De Gestão Hoteleira

QUALITUR – CURSO DE GESTÃO EM HOTELARIA PROFESSOR: ANDERSON MIRANDA ALUNOS: AMANDA HELENA CRISTIANE R. ANTUNES ELIZABETE ROCHA FERNANDA ALVES JOSE JULIANO

INSTITUTO POLITÉCNICO DE PORTALEGRE ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO MESTRADO EM EMPREENDEDORISMO E GESTÃO DE PME UNIDADE CURRICULAR DE PROJECTO PROPOSTA DE PROJECTO O Marketing na Gestão da Cadeia de Abastecimento da Hotelaria. Coordenador do Mestrado: Prof. Doutor Ricardo Ferreira Orientador: Prof. Doutor Nicolau de Almeida Discente: Maria do Rosário de Bastos Roldão Bezerra Resumo Palavras-chave Abstract

ambiente hospitalar não apenas como uma tendência ou como um modismo. A hotelaria entre no mundo dos hospitais com um divisor de água, ela traz consigo uma filosofia organizacional que mudou a forma de gerir as instituições de saúde. Esse novo modelo de gestão tira o foco dos procedimentos e leva para as pessoas, com isso parecem novas metodologias que trazem oportunidades de lucros e de uma maior eficiência na recuperação dos pacientes usuários do serviço. Palavras–chave: Hotelaria…

MULTIDISCIPLINAR VI - Pólo Florianópolis - Centro - SC 2010 Donizete de Jesus PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI Trabalho correspondente ao conteúdo do terceiro semestre como exigência parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, apresentado à Banca Examinadora da UNIP – Faculdade Unip Interativa, sob a orientação da Profª Ana Paula de Andrade Trubbianelli. - Pólo Florianópolis - Centro - SC 2010 -2- DEDICATÓRIA Dedico…

Índice PLANO DE MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS 5 Sumário Executivo 6 Parte I – Descrição do Negócio 7 1. Conceito do Hotel 7 2. Filosofia do Negócio 9 Parte II – Análise Macro e Micro Ambiente 10 1. Macro ambiente 10 2. Micro ambiente 12 Parte III – Análise SWOT: 15 Parte IV - Plano de Marketing Mix 17 Bibliografia 18 PLANO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 19 Parte I - Identificação do Instrumento de Regulamentação Colectiva aplicável: 20 Parte II -…

ultimos anos é comum falar em “ compania voltada ao cliente” sinonimo de empresa que, atendendo as expectativas, gera qualidade em produtos e serviços. Mostra também a crescente demanda pelo segmento de turismo de saúde bem como a industria de Spa e o conceito de wellness. Tendo em vista que o turismo de saude e os Spas tornaram-se uma oportunidade para captar lucros e manter uma taxa de ocupação anual utilizamo-nos da metodologia S.W.O.T para efetuar uma pesquisa exploratória descritiva.

FAQ- FACULDADE XV DE AGOSTO SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA CADASTRO E CONTROLE DE CLIENTES EM UM HOTEL FAZENDA DIANA AUXILIADORA LEME SOCORRO 2013 FAQ- FACULDADE XV DE AGOSTO SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA CADASTRO E CONTROLE DE CLIENTES EM UM HOTEL FAZENDA Aluno: DIANA AUXILIADORA LEME Orientadores: Profª. Ms. Claudia Cobêro Prof. Ms. Laszlo Peter Andras Urmenyi Trabalho de Conclusão de Curso apresentado a Faculdade XV de Agosto como um dos prérequisitos para a obtenção do

Rondônia. Mas que dizer da Hospitalidade praticada nestes hospitais? Que fator desempenha a humanização no atendimento hospitalar? A hospitalidade como um fator diferenciador A hospitalidade é objeto de estudo relativamente recente, embora o conceito seja muito antigo. Há dez anos, a hotelaria hospitalar não fazia parte do contexto brasileiro. Desde que o médico fosse competente e o local aparentemente limpo, nada mais importava. Atualmente, quem procura um hospital está em busca…

FAC II - CAMPINAS EAD – ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Disciplinas: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO. Prof. Ms. Maurício Dias / Profa. Ms. Vivian Menezes Em busca da Excelência Organizacional Empresa Hotel Boa Vida CAMPINAS 2015 Bruno Aparecido - 9609516353 Carlos Cavalheiro - 8520915216 Elisangela Boffi - 8744173049 Érika Fernanda - 9496558122 Jéssica Marques - 8526971404 Júlio Cesar - 9515386773 Liliane Cristina - 8520927930 Em busca da…

Dentro do assunto Qualidade podemos ser mais ousados e, tentar superar este conceito, indo ao encontro de um acolhimento de excelência. É nosso entender, para atingir este nível de excelência, é necessário: - Fazer bem à primeira; - Conhecer o cliente - Apostar no primeiro impacto para cativar o cliente; - Gerar um clima agradável e motivador desde o primeiro momento de contacto com a empresa turística/unidade hoteleira; - Superar as expectativas do cliente; - Conversar,…