Como O Planejamento De Ti Pode Auxiliar

Governança de Estratégica de TI Seja bem-vindo ao curso de Gestão de Estratégia de TI. Nesse módulo você aprenderá os conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI, e os principais processos envolvidos na biblioteca ITIL. O conteúdo abordado pode ser utilizado para se preparar para a certificação ITIL Foundation. Desejamos a você um bom curso! Módulo 01 Introdução ao Cenário Por muitos anos, algumas empresas conseguiram evoluir sem o total apoio da área de Tecnologia da…

Data de publicação: 06/03/2014 Status: revisado 1 ­ Introdução à ITIL O que é ITIL? Uma biblioteca para gerenciamento de serviços de TI (GSTI). Razões para adotar a ITIL ● ● Melhor práticas Estrutura da biblioteca ● É um modelo independente de plataforma tecnológica. Não é um modelo prescritivo, por isto serve para qualquer cenário de TI. Independe de tecnologia e pode ser adaptado. É uma fonte das melhores práticas. ▪ A ITIL representa as melhores…

cliente; 2) Aumentar o espaço físico da empresa; 3) Elaborar uma estratégia de marketing para a empresa; 4) Prestar sempre um serviço de forma transparente. Palavras-chave: Plano de Ações estratégicas, Tecnologia da Informação, Competitividade, Planejamento. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 08 2 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E DO SEU AMBIENTE 09 2.1 DENOMINAÇÃO DA EMPRESA 09 2.2 HISTÓRICO 09 2.3 NEGÓCIO 10 2.4 MISSÃO 10 2.5 VISÃO 10 2.6 OBJETIVOS DA…

Alex Magalhães, como requisito para a aprovação da AV1, dos cursos de Administração, Ciências Contábeis e Gestão Financeira. Salvador 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 6 2. DESENVOLVIMENTO 7 2.1 Importância da TI nas Organizações 7 2.2 Benefícios x Custos 8 2.3 Por que investir em TI? 11 3. CONCLUSÃO 13 4. REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO 14 1. INTRODUÇÃO Com o desenvolvimento da tecnologia avançando cada dia mais o espaço que ela ocupa na realização de tarefas do cotidiano…

1 INTRODUÇÃO No primeiro capítulo, abordaremos sobre o surgimento dos computadores nas organizações e a evolução da Tecnologia. Veremos a evolução da TI desde a década de 50 onde o foco era a eficiência operacional e grandes unidades corporativas até os dias atuais onde o foco está na eficácia da organização através de uma integração eletrônica e equipes de colaboração. No momento seguinte trataremos sobre Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, mais conhecido como…

do CobiT....................................................................... 30 Quadro 3 – Detalhamento dos processos de endomarketing................................ 94 7 LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Pilares fundamentais da Governança de TI.......................................... 27 Figura 2 – Princípio básico do CobiT..................................................................... Figura 3 – Gráfico da quantidade de notas da questão…

UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III TI SOFTWARE DEVELOPER Rio de Janeiro – Centro 2011 UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM III TI SOFTWARE DEVELOPER Rio de Janeiro – Centro 2011 RESUMO Existem alguns fatores que necessitam de atenção no desempenho…

IMPLANTANDO GOVENANÇA DE TI NA EMPRESA B2W DIGITAL. RESUMO A Governança da Tecnologia da Informação (GTI) tem trazido interesse crescente para as organizações, mostrando a importância e a progresso da Tecnologia da informação no século XXI. Com base na Governança Corporativa, a GTI está relacionada com a qualidade na tomada de decisões, buscando assertividade para as expectativas dentro da GTI, facilitando a medição do desempenho, o controle dos riscos e a gestão dos recursos. Normalmente a

processos de gerenciamento de serviços de TI, ou seja, os processos de Suporte e Entrega de Serviços de TI. Começaremos com os processos de Entrega de Serviços, que correspondem aos processos Operacionais. A ordem de cada um destes processos é a seguinte: • • • • • Gerenciamento de Configuração Gerenciamento de Alterações Gerenciamento de Incidentes e Help Desk Gerenciamento de Problemas Gerenciamento de Versões Gerenciamento de Configuração As organizações de TI nem sempre…

INFLUÊNCIA DA TI NA ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO INTRODUÇÃO A tecnologia da informação (TI) veio a proporcionar o atendimento de inúmeras necessidades humanas. Diante das facilidades e do conforto por ela trazidos floresceu o truísmo de relacioná-la ao aumento da produtividade, sobretudo no trabalho. Produtividade, segundo diversos autores, é a chave para sustentar a expansão econômica e gerar riqueza. Todavia, estudos passados tentando vincular produtividade e TI…