Cite Os Custos Da Não Qualidade E Seu Impacto Nos Clientes

Yaeko Ozaki) TUTOR PRESENCIAL (ALESSANDRO) ELDORADO/MS 23 de abril de 2013 INTRODUÇÃO Neste projeto abordaremos a importância do comportamento organizacional para o controle do comportamento humano dentro das organizações, e seus conceitos, o impacto da inovação como diferencial no desenvolvimento empresarial, os sistemas e suas relevâncias, e a comunicação em si. DESENVOLVIMENTO Capítulo 1 Definição de Comportamento Organizacional. Comportamento Organizacional é o…

mais agitada e cada vez mais congestionada, temos essa comodidade em nosso trabalho, casa, eventos, reuniões, a qualquer momento, é só pedir que a refeição será entregue, sem o stress de pegar trânsito, enfrentar filas, e com qualidade de produtos profissionais com qualidade do alimento até a forma com que ele vai ser entregue. 1.1 Resumo dos Principais Pontos do Negócio Trata-se de um investimento para a constituição de um restaurante direcionada à entregas de refeições prontas, com…

________________ INSTRUÇÕES DA PROVA · • A prova é individual e intransferível, preencha os seus dados. • Responda dentro da área reservada ao aluno. Não escreva fora das margens ou atrás da folha. Textos colocados fora da área reservada não serão considerados como resposta. • Utilize somente caneta esferográfica azul ou preta, não serão aceitas as respostas a lápis. Questão 1: Assinale Certo ou errado: (1,0) I. A tecnologia ERP utiliza o conceito de única base de dado,…

entre eficiência e eficácia? Dê exemplos. 5. O que é excelência e quando ela é atingida? 6. Estabeleça uma relação entre administrador, a administração e as organizações. 7. Por que as organizações cada vez mais dão ênfase na qualidade do produto ou do serviço ao cliente? 8. Dê exemplos de organizações de grande porte e de pequeno porte. 9. Quais são os níveis organizacionais? Explique-os. 10. Quais as quatro funções específicas do administrador? Explique-as. 11. Quais as…

..................... ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead TECNÓLOGO EM GESTÃO DA QUALIDADE – GESTÃO DA QUALIDADE ALECSANDRO BOING – 300312011 ANA CAROLINE FRANHAN - 315472011 CARLOS ALBERTO VIEIRA DA FRANCA – 317642011 RENATO DOS ANJOS - 778702011 Estudo de caso do grupo gerdau PORTFÓLIO 01 DE GESTÃO DA QUALIDADE ...................................................................

produtos/serviços que apresentem um valor adicional para o cliente. Então, uma empresa orientada para a criação de valor para o cliente deve seguir alguns princípios, quais são eles? Resposta: Princípio do cliente: Coloca o cliente no centro das decisões empresariais e orienta as suas atividades a satisfazê-lo (O Cliente é o mais importante); Princípio do concorrente: As estratégias da concorrência possuem influência importante sobre os clientes; Princípio proativo: Deve…

apresentam-se pouco inclinadas à inovação empresarial e possuem a tendência de manter métodos ultrapassados de gestão sob o apoio do falho argumento de que “sempre funcionou assim”. Algumas tentam copiar modelos prontos de gestão e que em muitos casos não se adéquam a realidade da empresa. Porém, é justamente no universo das pequenas empresas que o planejamento estratégico se faz mais necessário a fim de otimizar os resultados. A pequena empresa ignora o planejamento estratégico seja…

do fluxo de materiais, mercadorias, serviços e informações da empresa, integrando e racionalizando as funções sistémicas desde a produção até à entrega, assegurando vantagens competitivas na cadeia de abastecimento e a consequente satisfação dos clientes. Desde os tempos bíblicos, os líderes militares já se utilizavam da logística. As guerras eram longas e geralmente distantes. Eram necessários grandes e constantes deslocamentos de recursos. Para transportar as tropas, armamentos e…

sustentabilidade elétrica. Em regiões mais secas onde à escassez de água, não se é possível utilizar a energia que vem das hidrelétricas dando prioridade aos outros meios como a energia eólica e a energia solar, e uma forma sustentável usada no Brasil na região do nordeste e norte. Histórico da variável: Cada ano que se passava tem um aumento da falta de recursos naturais, onde as empresas investem mais ecologicamente, não apenas por questões ambientais mais sim para agradar a maioria…

ou de direito privado (empresas, sociedades simples, associações etc.). 05- Exemplifique a diferença entre eficiência e eficácia. R_ Eficiência nada mais é fazer que desenvolva um trabalho de maneira correta, sem erros e acima de tudo com ótima qualidade. Eficácia e desenvolver um trabalho que atinja totalmente o resultado esperado, ou seja, fazer a coisa certa. 06- Em sua opinião, quais são as principais características de um empreendedor? R_ Confiança, Persistência,…