GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS NO SETOR DE ATENDIMETO DA UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

Gestão de Serviços (GSE) GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS NO SETOR DE ATENDIMETO DA UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP RESUMO Para o bom andamento da Universidade é necessário que o usuário sinta-se satisfeito com os serviços prestados. Assim, os funcionários precisam estar bem preparados e orientados para esse atendimento especial. Diante do exposto, o presente trabalho visa alertar a falta de comunicação e problemas de atendimentos na Universidade Paulista, tendo como objetivo principal avaliar o grau de atendimento e os problemas ocasionados pela falta de informação. Como usuário, necessitamos de um bom atendimento com maior qualidade e eficiência. Quando falamos em buscar e analisar, pretendemos identificar o que está sendo feito e quais as possibilidades de melhorar este atendimento. O interesse maior em realizar esta pesquisa está em descobrir o que precisa ser mudado, e aprimorado para solucionar este entrave. Esse artigo tem um papel fundamental na qualificação dos colaboradores no atendimento prestados aos docentes e discentes. Para que a pesquisa tome lugar e seja executada de forma a trazer resultados favoráveis e importantes ao acesso das informações. Palavras-Chaves: Serviços, Usuários, Informação. 1. INTRODUÇÃO 1. PROBLEMÁTICA De sensibilizar e melhorar a

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A SATISFAÇÃO DO COLABORADOR EM SEU AMBIENTE DE TRABALHO A.A.F (dados modificados) RA: A475893 F.S.P (dados modificados) RA: A433BJ9 Orientador: Prof. Pedro Mahfuz Júnior SANTOS / SP 2013 A.A.F (dados modificados) RA: A4758903 F.S.P (dados modificados) RA: A433BJ9 A SATISFAÇÃO DO COLABORADOR EM SEU AMBIENTE DE TRABALHO Trabalho de Curso…

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO – O CONTROLE DE DESPERDÍCIO Aline Paula da Silva Camila Andrade Perusin Carmem Dayane Coser Fernando Furlan Karen Regina Tavares Wilson de Brito Lima Orientador: Guerreiro Prof. Dr. Evandro Prestes SANTOS / SP 2010 ALINE PAULA DA SILVA CAMILA ANDRADE PERUSIN CARMEM DAYANE COSER FERNANDO FURLAN KAREN…

ENSINO CURSO: Psicologia SÉRIE: 1º período DISCIPLINA: Psicologia: Ciência e Profissão CARGA HORÁRIA SEMANAL: 3 horas CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 60 horas I – EMENTA A diversidade da ciência psicológica. A diversidade da ação profissional do psicólogo. A atuação do psicólogo em contextos específicos. Função social da atuação do psicólogo, isto é, sua abrangência e relevância social. II - OBJETIVOS GERAIS Análise e reflexão sobre os contextos de atuação do…

A biotecnologia é uma das ferramentas mais importantes para a agricultura hoje, trazendo uma agricultura mais produtiva, saudável e sustentável. Com isso a estratégia do Brasil é aumentar seu investimento em transgênicos, desobstruindo o que vem atrapalhando pesquisas nessa área. Assim é necessário que a sociedade tenha uma conscientização sobre os transgênicos, e suas vantagens e desvantagens. O papel do cidadão é questionar ao governo, as origens dos alimentos e a cobrança…

Fevereiro de 2012 Metodologia do Trabalho Acadêmico Apostila - Material didático Fornecer uma visão geral sobre a história e a evolução da ciência. Mostrar os tipos de conhecimento, com especial atenção ao conhecimento científico. Introduzir o aluno na busca das diversas fontes de informação para elaboração de um projeto de pesquisa. Estabelecer procedimentos para elaboração de um levantamento bibliográfico. Mostrar as etapas para elaboração de um projeto de pesquisa. Criar um…

: Trazer questionário respondido para a próxima aula (Q1). 20/08/ AULA 2 - As concepções epistemológicas da teoria de Piaget: empirismo, inatismo e interacionismo/construtivismo piagetiano; Noção de inteligência em Piaget e em outras epistemologias; Epistemologia Genética: a relação entre sujeito e objeto no Interacionismo. BECKER, F. Modelos pedagógicos e modelos epistemológicos. In: Educação e Realidade Porto Alegre, 18(1): 43-52, jan./jun. 1993. Formato do arquivo: PDF/Adobe…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSTRUÇÃO DO TRABALHO DE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Manual de apoio para a construção do TC de Administração Profa. Dra. Cristiane Betanho SÃO PAULO 2010 INTRODUÇÃO O aluno sabe que tem uma tarefa no término de seu curso que testará sua capacidade de construir e aplicar conhecimento: a elaboração de seu Trabalho de Curso (TC). Alguns alunos vêem a tarefa com ansiedade, no…

UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA Instituto de Ciências Humanas Curso de Psicologia Exercícios: Desdobramentos da Teoria Psicanalítica Viviane k. Nascimento RA: A11ajg6 Campus Rangel – Santos 2014 UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA Instituto de Ciências Humanas Curso de Psicologia Aparecida dos Santos Aguiar RA: A24HIB-3 Dayane Letícia dos Santos RA: A279JH-1 Helena Polito RA: A25054-9 José Raniel Martins de Sousa…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP PSICOLOGIA PSICOLOGIA ESCOLAR ARAÇATUBA 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP PSICOLOGIA ESCOLAR ARAÇATUBA 2014 RESUMO Este projeto de pesquisa, foi elaborado com a finalidade de obter informações referentes à visão que os gestores que atuam em instituições escolares privadas, possuem no que diz respeito à atuação e funções do Psicólogo Escolar. Após a realização de um questionário foi possível constatar, que não há de fato um…