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Central de Cases O PARAÍSO DA ILHA www.espm.br/centraldecases Central de Cases O PARAÍSO DA ILHA Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy, da ESPM-SP. Recomendado para as disciplinas de: Marketing de Serviços. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terá sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Janeiro 2010 www.espm.br/centraldecases RESUMO Este caso fictício fala sobre um jovem empresário que adquire uma pousada na Ilha do Mel e agora busca formas de se diferenciar dos concorrentes e atrair turistas estrangeiros. PALAVRAS-CHAVE Atendimento, serviços, hotelaria, marketing turístico. | Central de Cases 3 Maurício acabara de desembarcar e olhava para a praia praticamente deserta. Parecia o paraíso na terra. Areia branca, o mar tranquilo, no horizonte apenas outras ilhas, o farol das Conchas à sua direita e a Fortaleza de Nossa Senhora dos Prazeres à esquerda. A Ilha do Mel sempre causava uma boa impressão em quem gostava de natureza. Localizada na entrada da Baía de Paranaguá, litoral norte do Paraná, município de Paranaguá, a ilha conta com 27,6 quilômetros quadrados de areias brancas, vegetação nativa e nenhum veículo automotor. Mesmo em época de pico, alto verão, sua essência não é afetada. A visitação está limitada a cinco mil pessoas e nada mais. O…

50 anos a mil Lobão com Cláudio Tognoli a minha Regina Das tripas, coração (pro Júlio Barroso, Cazuza e Ezequiel Neves) Quem foi que disse a você, quero saber, Que perder é o mesmo que esperar? Quem é que vai ficar tranquilo, perdido na beira do abismo, sangrando? E se você pudesse ter alguém de joelhos a teus pés A pedir o teu sinal, Sussurrando todo o seu calor na tua orelha, Procurando por uma palavra que não fosse em vão, Que fizesse você compreender... Que abandono…

O texto foi revisado ortograficamente em 2011 para se enquadrar nas regras do Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa. Sumário I. Ficção 1. 2. 3. 4. Método de estudo da ficção ........................ A figura-símbolo da ficção ........................ Quedê a minha história? ........................... A arte poética de Nélida Piñon .................... 6 11 16 25 II. Análises 1. "O Código Da Vinci": A fórmula do best-seller norteamericano A obra e seu…

são marcas da distribuição, portanto distribua este livro livremente. Após sua leitura considere seriamente a possibilidade de adquirir o original, pois assim você estará incentivando o autor e à publicação de novas obras. Se gostou do nosso trabalho e quer encontrar outros títulos visite nosso site: Le Livros http://LeLivros.com Título original: A outra face de Deus Copyright © 2012 por F. T. Farah© 2012 por Rai Editora Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta…