Caderno De Métricas Especificação De Indicadores

CADERNOS DE EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) ® SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE AGRADECIMENTOS Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG A equipe de redação agradece a Jairo Barreto dos Santos pelas críticas e sugestões ao Caderno Liderança. REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho…

2007 CADERNOS DE EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO ® SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA © RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Sérgio Queiroz Bezerra – Gerente Técnico COLABORAÇÃO C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia PROJETO E PRODUÇÃO GRÁFICA REDAÇÃO Inah de Paula Comunicações COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares São Paulo, janeiro de 2007 EQUIPE Caio Márcio Becker Soares…

CADERNOS DE EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG)® MISSÃO Disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competitividade das organizações e do Brasil. VISÃO Ser um dos principais centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de Excelência®: Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão® / Fundação Nacional da Qualidade. – São Paulo : Fundação…

CADERNOS DE EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) ® SÉRIE CADERNOS DE EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG AGRADECIMENTOS A equipe de redação agradece a Jairo Barreto dos Santos pelas críticas e sugestões ao Caderno Liderança. REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Paulo Sergio Duarte de Almeida Valladares EQUIPE Caio Márcio Becker Soares Carlos Amadeu Schauff Cesarino Carvalho Júnior Francisco…

semestre você vai conhecer as metodologias que as empresas utilizam para garantir que seus talentos escolham desenvolver suas carreiras nelas. Abordaremos nas nossas aulas as estratégias e práticas da remuneração, bem como plano de carreira e indicadores de desempenho. Ficou curioso (a)? É importante que ao realizar este projeto, os objetivos estejam claros, pois só assim, você poderá aproveitá-lo para seu desempenho. Organize-se para obter o melhor proveito. A sua participação…

Introdução: 7 2 Consulting: Quem Somos/O que Fazemos 8 3 Necessidades da Software Developer 8 4 Governança de TI/Planejjamento de Projeto 9 5 Work Bleackdown Structure (WBS) 11 6 SLA e SLM/Processos de Acordo(Contrato) 12 7 Métricas Freqüência de Incidentes na Software Developer 13 8 Cronograma do Projeto 13 9 Riscos Associados aos Processos 14 10 Metodologias e Normas P/Desenvolvimento de Software 14 11 Lei Sarbanes Oxley ACT 21 12 Service Desk 23 14…

CADERNOS RUMO À EXCELÊNCIA INTRODUÇÃO AO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO ® (MEG) SÉRIE CADERNOS RUMO À EXCELÊNCIA RESPONSABILIDADE Antônio Tadeu Pagliuso – Superintendente Geral Marcelo Marinho Aidar – Superintendente de Premiação e Aplicações do MEG COLABORAÇÃO Carla Marina Soriano C. Adriano Silva Christiane Rodrigues Correia REDAÇÃO COORDENAÇÃO GERAL Caio Márcio Becker Soares REVISOR TÉCNICO Ronaldo Darwich Camillo EQUIPE Critério 1 - Ivana Mara Rodrigues da Silva. Critério

objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. As práticas de gestão do CobiT são recomendadas pelos peritos em gestão de TI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação dos resultados. O CobiT independe das plataformas de TI adotadas nas empresas. O CobiT é orientado ao negócio, fornece informações detalhadas para gerenciar processos baseados em objetivos de negócios. O CobiT é…

Capital de Cliente: correntistas juridica, consorciados etc. Capital Estrutural: etc. 4. Construa uma grade de indicadores cada perspectiva, proponha para um protótipo de BSC. Para e explique ao menos dois indicadores como se calcula o indicador. Como exemplo, observe a Tabela 2: Tabela 2: Exemplo de especificação de indicadores PERSPECTIVA Aprendizagem e Crescimento I INDICADOR Horas de treinamento I OBJETIVO Verificar o número de horas médias de treinamento…

A confirmação das datas e dos horários para realização das provas serão divulgadas oportunamente por meio de Edital de Convocação para Provas a ser publicado no Diário Oficial da União e no Diário Eletrônico da Justiça do Trabalho da 3ª Região – Caderno Administrativo (acessível no site www.trt3.jus.br), bem como no endereço eletrônico www.concursosfcc.com.br. O candidato receberá Cartão Informativo por e-mail (a ser enviado pela Fundação Carlos Chagas) no endereço eletrônico informado no ato da