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Ministério da Educação - MEC Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nfvel Superior - CAPES Diretoria de Educação a Distância - DED Universidade Aberta do Brasil- UAB Programa Nacional de Formação em Administração Pública - PNAP Bacharelado em Administração Pública

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO SETOR PÚBLICO

Jader Cristiano Magalhães de Albuquerque

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2011

e 2011. Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo conteúdo e Imagens desta obra é do(s) respectivo(s) autor(es). O conteúdo desta obra foi licenciado temporária e gratuitamente para utilização no âmbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil, através da UFSC. O leitor se compromete a utilizar o conteúdo desta obra paraaprendizado pessoal, sendo que a reprodução e distribuição ficarão limitadas ao âmbito interno dos o,usos. A dtação desta obra em trabalhos acadêmicos eloo profissionais poderá ser feita com indicação da fonte. A cópia desta obra sem auto. rizaçáo expressa ou com intuito de lucro constitui crime contra a propriedade intelectual, com sanções previstas no Código Penal, artigo 184, Parágrafos 1° ao3°, sem prejufzo das sanções dvels cabfveis à espécie.

AIbuq""",ue, Jade< Cristiano Magalhães Sistemas de lnfonnação e romunkação no selo'" _ ~

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Podemos entender detalhadamente um SI na Figura 3:
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Controle deDesempenho do Sistema \

Entrada
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Produtos de Infonnaçllo

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Figura 3: Modelo de SI Fonte: O'Brien (2004, p. 10)

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Bacharelado em Administração Pública

Unidade 1 -Introdução

aos Sistemas e Processos de Infonnação

Na Figura 3, podemosobservar os diversos componentes de um SI (entrada, processamento e saída), os mecanismos de armazenamento e controle do sistema, além de diversos recursos de suporte (hardware, redes, software, recursos humanos e dados). Embora estejamos acostumados a tratar os Sls como sendo dependentes de sistemascomputadorlzados, é necessário compreender que os Sls existem independentemente de computadores. Os Slsmanuais envolvem o registro e o tratamento de informações com auxílio de recursos elementares de escritório, como caneta, papel, calculadora, telefone, fax, fotocópia, procedimentos e pessoas. Já os Sls baseados em computadores envolvem os ~eguiniês-efêmêntos: ~ Hardware: corresponde aos equipamentos computacionais necessários para a coleta, o processamento, o armazenamento e a distribuição dainformação, como: unidade central de processamento (CPU), teclado, impressora, leitores de código de barra, scanners, balanças eletrônicas, pen driues, leitores de cartôes, entre outros. ~ Software: corresponde aos programas de computadores que desempenham as funçôes específicas de apoio ao usuário final, envolve aplicações, como: folha de pagamento, gestão de materiais, controle da produção,acompanhamento de vendas, fluxo de caixa, planilhas eletrônicas e processadores de texto, entre outras opções.
~ Banco de dados: é um recurso de software responsável
Alguns desses elementos foram estudados na disciplina Informática para Administradores. Aproveite e faça uma revisão do que foi estudado nessa disdplina.

por armazenar de forma estruturada um conjunto de dados e de informações sobreuma determinada organização.
~ Redes

é a infraestrutura que permite conectar hardware, software e bancos de dados em redes de comunicação locais e mundiais, a exemplo dos recursos de internet.
e telecomunicações:

~ Processamento

ou procedimentos: corresponde a um conjunto de instruções que engloba as normas, as regras e as polrticas especificadas nos manuais da organização, que definem...
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