Bibliografia Sobre Gurus Da Qualidade

Introdução O conceito de qualidade iniciou na Grécia antiga, na época o conceito era aplicado para qualquer coisa que estivesse acima do padrão médio, ou seja, algo com qualidade está acima das especificações estabelecidas e livres de deficiências, de forma a agregar valor em produtos com regularidade. A definição de valor é algo relativo, pois varia de acordo com o poder aquisitivo do cliente e a quantidade de matérias ou serviços raros ou de difícil acesso, já o fator…

Gestão de Qualidade Santo André, 31 de Março de 2015. Universidade Anhanguera Everton Buscariol (RA 1596855918) Leonardo Goggi de Meneses (RA 1585939308) Fábio da Silva Piva ( RA 1566249640) Daniel Silva (RA 2484692120) Renan Delfino Pimentel (RA 1585956683) Ricardo Ramos Barbosa (RA 1299303046) Igor Gomes de Araújo (RA 1575143765) Guilherme Gonçalves Donzel (RA 2485730270) Alan Barelli Nabarro (RA 9898539477) Lucas Leone (RA 1575152554) Grandes nomes da Gestão da Qualidade…

desempenho com a concorrência e com referencias de excelência, objetivando o adiantamento de uma posição de liderança em Qualidade, realizando o desejo de ser “O melhor dos melhores”. ORIGEM E DESENVOLVIMENTO (Benchmarks e Benchmarking): As raízes linguísticas e metafóricas do Benchmarking vêm do termo usado pelos agrimensores, designam Benchmarking como uma marca ou referência feita sobre uma rocha, muro ou edifício. Portanto, um Benchmarking seria como referencia para determinar sua…

DENIS EFERSON AS 5 FORÇAS DE POTER SERRA 2015 ESCOLA técnica CEDTEC AS 5 FORCAS DE POTER O Trabalho a seguir, apresentara um pouco da historia de Michael Porter. Que contribuiu para a melhoria da qualidade, solicitada pelo professor Marcelo De Andrade Bayer. SERRA 2015 Sumário 1.Introdução .........................................................................................................5 2.Michael…

A contribuição de Walter, Juran, Deming e Ishikawa para a Qualidade 1. Walter Andrew Shewhart Walter Andrew Shewhart nasceu em New Canton, no estado americano de Illinois, em 18 de março de 1891. Foi físico, engenheiro e estatístico, ficando conhecido como o “pai do controle estatístico de processo”, nosso famoso CEP. Embora Shewhart tenha se formado na universidade de Illinois, seu Ph.D. em Física foi obtido na universidade da Califórnia (1917). Ele lecionou nas universidades de…

GESTÃO DA QUALIDADE I MATERIAL DE APOIO – EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA QUALIDADE Professor: Breyner Carvalho ( breyner@terra.com.br ) 1) INTRODUÇÃO O conceito da Gestão da Qualidade Total (GQT) teve suas raízes no Japão e depois se espalhou para os outros continentes e surgiu a partir de nomes como os dos gurus, Deming, Juran, Crosby e Feigenbaun. Cada guru seguiu uma filosofia e, uma série de princípios. Aqui serão mostrados alguns princípios destes gurus que de uma maneira abrangente, escreveu o que

tratamento não é esperado..o empresário tem que estar preparado para saber o que fazer nessas e em outras situações desagradáveis que aparecerão. Um fator que fica evidente e que serve par identificar é a influência sobre a satisfação dos clientes que procuram um bom atendimento, qualidade na prestação de serviço, comodidade e principalmente preço acessível a todos. Considerações finais O presente relatório visou apresentar como empreender e os desafios que devem…

apenas no controle de qualidade estatística. Taguchi começava a tornar-se popular no Japão sob a influência de W. Edwards Deming e da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros. Taguchi passou doze anos no desenvolvimento de métodos para o aumento na qualidade. Nesta altura, ele estava começando a dar consultoria a toda indústria japonesa, sendo inclusive o sistema Toyota influenciado por suas idéias. Durante a década de 1950, ele colaborou amplamente para estudos da qualidade e, em…

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO - DAD Apostila da disciplina “Qualidade Total” Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior Mossoró – 2008 SUMÁRIO 1 O CONCEITO DE QUALIDADE............................................................................................................... 2 2 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE ................................................................................................................. 5 3 OS MESTRES DA…

tratamento não é esperado..o empresário tem que estar preparado para saber o que fazer nessas e em outras situações desagradáveis que aparecerão. Um fator que fica evidente e que serve par identificar é a influência sobre a satisfação dos clientes que procuram um bom atendimento, qualidade na prestação de serviço, comodidade e principalmente preço acessível a todos. Considerações finais O presente relatório visou apresentar como empreender e os desafios que devem…