ação danos morais contra GVT

residente e domiciliado na Rua Otávio Santos, 330/301, com escritório Av. Protásio Alves, 3900, vem perante V. Exa.,propor e requerer AÇÃO DE REPARAÇÃO POR DANOS MORAIS, em face de GLOBAL VILLAGE TELECOM S.A.(GVT), pessoa jurídica de direito privado e de natureza serviços telefônicos e internet , sita na Av. Carlos Gomes, 466 – 12º andar, CEP 90480-000 Porto Alegre/RS., com base nos arts. 5º - X/CF, 186, 187 CC/02,art. 3º § 2ºCDC,art. 6º ... -IV-VI e VIII, CDC, art. 14 CDC, art. 20 CDC pelo que passa a expor, articuladamente. DOS FATOS: Ocorre que possuo um escritório de advocacia com cinco profissionais entre colegas e prestadores de serviço, para realização dos serviços prestados pelo escritório foi contratado com a Ré duas linha telefônicas, uma para comutação de dados e outra como canal de voz, ou seja, falar com os clientes e vice-versa. No dia 04 da Julho deste ano, constatamos que um dos números de telefone, o de nº 51-3061-4118 não registrava mais chamadas como habitualmente acontecia. A linha que atende este telefone ficou muda sem qualquer motivo aparente. Ficando desta forma completamente impossibilita de receber e fazer ligações desta linha de telefone. A partir desta data foram realizadas até o presente momento 30 tentativas para que o problema fosse resolvido, conforme anexo com os protocolos de atendimento do serviço da Call Center da GVT, as reclamações por parte dos clientes do escritório, até o presente momento são inúmeras, as chacotas e…

PROBIDADE E BOA-FÉ. INDUÇÃO AO ERRO. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. XXXXX, denominado AUTOR, residente na Rua XXX, XX, Apartamento XX, BAIRRO, CEP XXXX, XXXX- SP, CPF: XXXXXX RG: XXXXXX, contatou em XXXX a empresa GVT – GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA., denominada RÉ, localizada no endereço Avenida das Nações Unidas, 12901, 4º andar, CEP 04578-910, Brooklin Paulista, São Paulo - SP, a fim de efetuar Transferência de Titularidade (Termo de Cessão e Transferência de Direitos e…

motivo, e agradeça ao retornar; (tempo máximo de retorno 60 segundos). A matrícula deverá ser informada em caso de questionamento do cliente. Fraseologia Inicial: "[Bom dia / Boa tarde / Boa noite], meu nome é [nome do colaborador], falo da GVT. Por gentileza, o (a) Sr.(a) [nome do cliente] se encontra?" [Caso não seja o titular(nome do titular no sistema), questionar:] Com que eu falo?; Se for o titular, seguir roteiro 01; Se não for o titular, seguir roteiro 02; Roteiro 02 "O (a) Sr.…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ao curso de processos gerenciais elizangela chagas da silva fabiane catarina de campos jaiderson antonio alves newangelista ferreira neves sandro pedro felfilli global vilage telecom (gvt) indicadores, indices e conhecimento,de uma empresa de sucesso Varzea Grande 2012 elizangela chagas da silva fabiane catarina de campos JAIDERSON ANTONIO ALVES NEWANGELISTA FERREIRA NEVES SANDRO PEDRO FELFILI GLOBAL VILAGE TELECOM (GVT)…

solucionamos conflitos e assim aplicamos de modo efetivo o nosso espírito de equipe e o nosso relacionamento interpessoal. Ao final do trabalho, percebemos que as teorias que apresentamos confrontadas com os dados e as informações da organização geraram competências, habilidades associadas a uma visão mais organizacional que nos ajudará no nosso crescimento profissional. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1- Logo Instituto GVT 16 Figura 2 - Estruturara Organizacional 17 Figura 3 - Pirâmide…

tem como objetivo avaliar os veículos de comunicação interna na área operacional e administrativa da Global Village Telecom – GVT, unidade de Canoas. Para atingir tal objetivo foi criado e aplicado um questionário para avaliar a percepção dos funcionários, sobre os veículos de comunicação interna adotados pela empresa e sua eficácia como instrumento para a disseminação da informação. A partir as analise foi possível verificar que a GVT possui diversos meios de comunicação, que são…

A COMUNICAÇÃO INTERNA EM EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil. Orientadora: Profª Iria Margarida Garaffa. Ms. Canoas 2011/02 UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL – ULBRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Estágios FOLHA DE APROVAÇÃO Canoas, 05 de dezembro de 2011. Aluno: Priscila Nunes Merlin Título:…

1 Universidade de Brasília – FUP Curso de gestão do Agronegócio Disciplina: Sistema de Informação Gerencial Professora: Donária Coelho Alunos: Artur Viana Seminário II Brasília, 25 de setembro de 2012. SUMÁRIO 2 1 INTRODUÇÃO 3 2 JUSTIFICATIVA 4 3 OBJETIVOS 4 4 METODOLOGIA DE PESQUISA 5 5 REFERENCIAL TEÓRICO 7 6 A GVT E O SISTEMA DE INFORMAÇÕES 8 6.1 A GLOBAL VILLAGE TELECOM (GVT) 9 6.2 O SISTEMA DE…

Comitê de Clima Organizacional OBJETIVO DO COMITÊ “SER UM CANAL DE INFORMAÇÃO, ACOMPANHAMENTO E COMUNICAÇÃO DOS PONTOS DE ATENÇÃO E SUGESTÕES LEVANTADAS PELOS COLABORADORES“. 3 Comitê de Clima Organizacional DIRETRIZES:  Sigilo das informações: Todos os colaboradores podem procurar um dos componentes do comitê de clima para sugerir ou apontar algum ponto de atenção com total liberdade e garantia de impessoalidade.  Locus Interno: Todos os pontos incluídos na pauta do comitê…

41 3093 9093 Rua Prof. Assis Gonçalves, 499 - Água Verde – Curitiba - PR - Cep 80620-250 Curitiba, 14 de Dezembro de 2012. Relatório Técnico de Cargas GVT: Sede Prado Velho 41 3093 9093 Rua Prof. Assis Gonçalves, 499 - Água Verde – Curitiba - PR - Cep 80620-250 Sumário 1 - Introdução: ...............................................................................................................................................5 2 - Objetivo:…