Artigo Balanced Scorecard Estudo Caso

O Balanced Scorecard (BSC) cresceu muito ao longo dos anos noventa, consolidando-se como uma importante ferramenta para implementação da estratégia em empresas. Hoje, em um movimento talvez comparável ao início da Qualidade Total, um número crescente de empresas está começando a utilizar essa ferramenta. Segundo Kaplan e Norton (2001), a motivação para o seu desenvolvimento foi a constatação de um índice de noventa por cento de insucesso na implementação de estratégias, de acordo com dados

centro das atenções. A do tipo 2 são estudos na área da gerência da empresa em que as ineficiências são mais transparentes e o seu tratamento exige um procedimento mais complexo. A do tipo 3 são as limitações inerentes à indústria da construção civil de influenciar os fornecedores da cadeia produtiva para que cooperem na perspectiva de uma otimização do produto, nesse caso, pode ser inserido, os arquitetos e projetistas (GEHBAUER, 2004). Neste estudo de caso, será visado a aplicação da…

Corner teve a intenção de analisar a situação da empresa e apresentar as redefinições e otimizações sugeridas. Para tanto, apresentou como objetivos principais traçar metas e estratégias para que a Empresa, integrante do segmento de vendas de artigos esportivos, consiga ampliar suas vendas ao público jovem com idade entre 13 a 29 anos e tornar-se referência no mercado. Diante do diagnóstico inicial constatou-se que a empresa Free Corner possui clientes fieis, mas que, no entanto, necessita

melhores decisões pois definem fronteiras e limites dentro dos quais as pessoas podem estabelecer cursos de ação. Assim, existem as políticas de recrutamento de pessoal, políticas de relacionamento com clientes, políticas de segurança entre outras No caso das pequenas e médias empresas, não há necessidade de elaborar planos táticos, pois elas são necessárias como uma forma intermediária de traduzir os grandes planos estratégicos em ações do nível operacional a ser descrito a seguir,…

Acreditação Hospitalar Prof.ª Fabiane G. Borsato Marketing de Serviços e Relacionamento Prof.ª Patrícia Santana Auditoria em Saúde Prof.ª Silvia Paulino SEMESTRE 4º PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Desenvolvimento Este estudo tem como objetivo refletir com relação as questões relacionadas a Gestão da Qualidade nos Serviços de Saúde, ressaltando a preocupação incessante dos profissionais que neles atuam, frente à necessidade contínua de mudanças nos…

experiência. Ou seja, “Trata-se do estudo e da descrição das características, propriedades e relações existentes na comunidade, grupo ou realidade pesquisada” (RAMPAZZO, 2002 p.54). Neste caso, visa-se a descrição do Programa Planejando para a Excelência da Secretaria Municipal de Saúde, e sua relação com o material teórico levantado na presente pesquisa. Quanto aos procedimentos técnicos, houve pesquisa de material já publicado, constituído principalmente de livros, artigos e material…

DO BALANCED SCORECARD: UM ESTUDO DE CASO JOSÉ TARCÍSIO GREVE ORIENTADOR: PROF. DR. JOSÉ ANTONIO ARANTES SALLES Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em engenharia de Produção, da Faculdade de Engenharia, Arquitetura e Urbanismo da Universidade Metodista de Piracicaba - UNIMEP, como requisito para obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. SANTA BÁRBARA D’OESTE 2007 GESTÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DE ESTRATÉGIAS POR MEIO DO BALANCED SCORECARD: UM

objetivava a retenção de conhecimento e experiências adquiridas na execução das atividades da área, para que estas continuassem a ser realizadas com excelência, reduzindo a rotatividade de funcionários.” Em seguida foi localizada uma breve pesquisa sobre o estudo da gestão do conhecimento, elaborada no Brasil em 2003 ,onde levanta os tópicos mais importantes na visão das empresas acerca do assunto. *Treinamento e aculturamento . O treinamento e o aculturamento dos colaboradores…

aplicar as informações dos indicadores na definição do planejamento estratégico organizacional; utilizar as ferramentas para avaliar o desempenho da organização; comparar resultados pretendidos e resultados esperados por meio de indicadores. Bons estudos a todos! Prof. Dra. Léia Maria Erlich Ruwer Professora do INEPAD * Texto produzido a partir das referencias bibliográficas para o MBA USP EM GESTÃO ESTRATÉGICA em parceria com o Prof. Msc. Pietro F. Roveri (in memorian.,…

Nome do artigo ou capitulo Uso da informação na gestão de hospitais públicos. Nome dos autores (ABNT) JUNIOR, Álvaro Escrivão Local onde fez a pesquisa (biblioteca, dedalus, sibi, google acadêmico) Revista de Saúde Coletiva Descritores de Busca (palavras que utilizou para a busca) Gestão Hospitalar Pesquisar o currículo básico de cada autor (titulação acadêmica principalmente, e instituição onde estudou). Apontar não encontrado caso não encontre tal informação. Centro de Estudos em…