Indicadores como Instrumentos de Tomada de Decisão

Disciplina 1 - Administração e
Contemporaneidade
Aula 4 – Indicadores como Instrumentos de Tomada de Decisão
Parte 1: 12/05/2014

Parte 2: 19/05/2014

Prezado (a) aluno (a),
A Aula 4 – Indicadores Como Instrumentos de Tomada de Decisão abordará a utilização de indicadores como ferramentas auxiliares ao processo de tomada de decisão nas organizações.
Conteúdo: Conceito e tipos de indicadores; Indicadores de desempenho: instrumento gerencial, técnico e um método para tomada de decisão; Minimização de erros; Indicadores como apoio na definição do planejamento estratégico; Avaliação da performance da empresa;
Indicadores de resultados pretendidos X esperados.
Vale lembrar que estamos na Disciplina 1 – Administração e Contemporaneidade, por meio da qual se busca situar os participantes deste MBA USP EM GESTÃO ESTRATÉGICA na
Administração enquanto prática e enquanto ciência, que auxilia a compreensão e o enfrentamento dos desafios que se apresentam para as empresas contemporâneas e sua competitividade. O objetivo geral dessa aula é apresentar a utilização de indicadores como instrumentos para a tomada de decisão. Com objetivos específicos, espera-se que o aluno seja capaz de compreender os conceitos e identificar os tipos de indicadores; analisar os indicadores sob a ótica gerencial, técnica e como método para tomada de decisão; compreender a utilização de indicações para a minimização de erros em processos; aplicar as informações dos indicadores na definição do planejamento estratégico organizacional; utilizar as ferramentas para avaliar o desempenho da organização; comparar resultados pretendidos e resultados esperados por meio de indicadores.
Bons estudos a todos!

Prof. Dra. Léia Maria Erlich Ruwer
Professora do INEPAD

* Texto produzido a partir das referencias bibliográficas para o MBA USP EM GESTÃO ESTRATÉGICA em parceria com o Prof. Msc. Pietro F. Roveri (in memorian., disponibilizado também na Wikiversidade)

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