Artigo Academico Toyota

automotiva, reparação e pintura, alinhamento e balanceamento de veículos automotores. Através do estudo bibliográfico foi possível verificar a importância da qualidade na prestação de serviços. A aplicação do questionário por nós acadêmicos ao gerente da Empresa em comento possibilitou a compreensão dos pontos fracos e fortes da empresa, e, sugerir melhorias na prestação dos serviços. Palavras Chaves: Serviços, Qualidade, Comunicação, Entrega.

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA - CAMPUS FLORIANÓPOLIS. DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE SAÚDE E SERVIÇOS - DASS JOSÉ JACOB ALI – ROBSON MELILO As 22 consagradas leis do marketing - resumo FLORIANÓPOLIS, MARÇO DE 2015. Introdução. Para o autor de "As 22 consagradas leis do marketing", mais importante do que diferenciar um produto de seu similar é descobrir em que categoria ele pode ser o número um. Estabelecer a liderança de um produto é fundamental em…

Automação. Desemprego tecnológico. Flexibilização de direitos. Novas tecnologias. * ** *** Pesquisadora e acadêmica da Universidade de Passo Fundo, cursando o 9º semestre da Faculdade de Direito. Contato: dani_bertagnolli@terra.com.br. Pesquisador e acadêmico da Universidade de Passo Fundo, cursando o 7º semestre da Faculdade de Direito. Contato: fee.rizzoto@ gmail.com. Mestra em ciências jurídicas, professora Titular da Universidade de Passo Fundo nas disciplinas de Direito…

empresas, até chegar aos consumidores" (Martin Christopher)1. Como se pode observar em cada uma dessas definições, a logística não é entendida somente como distribuição física aos cliente de produtos e artigos comerciais, num maior âmbito, ela se ocupa da oferta, por parte das empresas de produtos, de artigos comerciais e serviços. Em alguns casos, a logística é considerada como um "sistema de distribuição física". Além disso, é necessário que a logística seja concebida como uma…

Argentina through new evidence that policies adopted could improve service and therefore customer satisfaction of the local market in Argentina. Key-words: Distribution. Logistics. Competitive advantage. Fashion. Speed. Strategy. Zara. 1 2 Acadêmico do curso de Formação Específica em Gestão da Produção na Universidade Feevale. Professora orientadora – Doutora em Engenharia e professora da Universidade Feevale. 2 INTRODUÇÃO O grupo espanhol Inditex é hoje um dos principais…

diferenças sobre os aspectos de cada empresa e grau de aplicação da Lean Construction ................................. 99 Texto a ser elaborado na entrega final do TCC (N2 – Experimental II). x LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS TPS Sistema Toyota de Produção PBQPH Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat TQM Total Quality Management TWQC Company wide quality control JIT Just in Time ISO International Organization for…

alimentício que utiliza empilhadeiras de combustão e trabalha em escala de revezamento, o trabalho foi elaborado com pesquisa de campo por motivação própria, pois trabalho na empresa, com auxilio de revistas especializada em logística,site, livros e artigos acadêmicos , todos devidamente autorizado pelos responsáveis e citados suas obras e registro na bibliografia. No final temos uma tabela dos custos próprios e de terceiros que podemos fazer uma previa avaliação custo beneficio. …

Chain Management (GSCM) ainda não parecem estar consolidados na literatura. Igualmente, as práticas de aplicação dos conceitos da GSCM necessitam de mais investigação para que possam ser mais bem entendidas e aplicadas. O principal objetivo desse artigo é apresentar um quadro de trabalho que possa organizar e orientar a futura pesquisa em GSCM. A partir de pesquisa bibliográfica, foi possível identificar um conjunto de práticas que parecem estar maduras e analisar como alguns autores têm…

Logística. Faculdade Anhanguera de Indaiatuba, sob a orientação do Tutor Daniel Moura. INDAIATUBA 2014 / 10 ÍNDICE DE FIGURAS Quadro 1 (Análise S.W.O.T.)5 Quadro 2 (Organização Funcional)6 Quadro 3 (Organograma)7 INTRODUÇÃO Este trabalho acadêmico visa proporcionar a percepção de como se dá a atuação do gestor na organização durante o exercício profissional. O desafio propõe o levantamento e análise da situação atual do Hipermercado Hoterdan, a fim de identificar e preconizar…

como resultado da evolução natural dos trabalhos e atividades desenvolvidos pelo Fórum Mineiro de Engenharia de Produção. A Revista tem como objetivo fomentar a disseminação de conhecimento em Engenharia de Produção, através da publicação de artigos que apresentem conceitos, metodologias e resultados teóricos e práticos que contribuam para o desenvolvimento das empresas, dos profissionais, da sociedade e da produção científica. É de um veículo de publicação acadêmica que tem seu…