A Qualidade Referese A Durabilidade E Ao Valor Do Produto

Gestão da Qualidade Colégio Ateneu Santista Conteúdo do curso: 1. Evolução da Qualidade 2. Ferramentas da Qualidade 3. Requisitos normas ISO 9001, ISO 14.001 e OHSAS 18.001 4. Requisitos ISO 17.025 Professora - Anália Christina Pereira Caires GESTÃO DA QUALIDADE - Revisão 02 1. Evolução da Qualidade 1.1. Conceito de Qualidade Qualidade é o conjunto de atributos que algum produto ou serviço possui que o torna adequado para a finalidade a que se destina. Embora, qualidade seja um…

O quarto capítulo é dedicado às actividades desenvolvidas no estágio no âmbito da arquivística, nomeadamente a inventariação, a constituição de série e a selecção de documentação, com vista à transferência de suporte. O quinto e último capítulo referese à transferência de suporte – microfilmagem e digitalização de microfilmes, um dos serviços disponíveis no Arquivo, daí a inclusão de um capítulo dedicado a este assunto. Gostaria ainda de referir que este trabalho segue a Norma Portuguesa…

................................................................. 19 1.5 O desafio de gerenciar projetos................................................................................ 21 1.6 Equilíbrio entre custos, cronograma e qualidade..................................................... 22 CAPÍTULO II - O PROCESSO DE PLANEJAMENTO DOS RISCOS..................... 25 2.1 Gerenciamento de riscos.......................................................................

2.4 O porte da empresa;..................................................................................15 2.4.1 A marca Petrobras....................................................................................18 2.5 Descrição dos principais produtos e serviços;.............................................19 2.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes…

............................................................................ 51 Controle de qualidade .............................................................................. 52 Rapidez na execução ............................................................................... 52 Maior independência das condições climáticas........................................ 52 Qualidade estética e durabilidade ............................................................ 52 Construções mistas…

.................................... 37 Figura 3 – Mudança na cultura do consumo e suas consequências ..................... 42 Figura 4 – Ciclo de vida de um produto ................................................................ 43 Figura 5 – A logística reversa e a redução do ciclo de vida útil dos produtos ....... 45 Figura 6 – Logística reversa – área de atuação e etapas reversas ...................... 50 Figura 7 – Categorias de retorno de pós-venda ..........

ferramenta extremamente utilizada e muito veloz nos obriga a uma disciplina rigorosa quanto à segurança. A ocorrência de quebras de produtos abrasivos tem sido uma grande preocupação, pois afeta com grande intensidade o dia-adia de uma empresa, como por exemplo: - Economia direta, ou seja, a utilização correta das ferramentas podem aumentar de forma significativa sua durabilidade, aumentar a eficácia do corte e diminuir o tempo de 1 Texto e nome das trabalhos. execução dos ferramentas…

consiste em investigar o comportamento dos consumidores em relação à escolha da embalagem no ato da compra. O comportamento do consumidor se caracteriza como processo: um conjunto de estágios que envolvem a seleção, a compra, o uso ou a disposição de produtos, idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos. O presente estudo, através de pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo (survey) realizada com consumidores dos supermercados A, B e C situados na cidade de…

do cliente, pois, é neste momento que o atendente poderá levantar informações que o possibilitará de conhecê-lo melhor facilitando desta forma, o diálogo e a identificar quais são as suas expectativas e reais necessidades para melhor atende-lo. A qualidade no atendimento é algo que está presente no dia a dia de toda e qualquer companhia, independente do ramo em que atuam, por este motivo, é extremamente importante garantir profissionais qualificados, que tenham “tato” e que saibam ter…

organizações (variáveis econômicas, tecnológicas, culturais, ecológicas, políticas, sociais etc.), o Ambiente Específico é compreendido pelo nicho onde a empresa desenvolve suas operações de obtenção de insumos, processamento e oferecimento de seus produtos e serviços, envolvendo fornecedores, clientes, concorrentes e agências reguladoras. Com o intuito de estabelecer uma perspectiva mais detalhada, Narayanan e Fahey (1999, p.216) descrevem cinco níveis do ambiente empresarial…