Senhor

Desempenho Sustentado de uma Organização Abordagem da Gestão pela Qualidade Esta nova edição da ISO 9004 apresenta como maior alteração em, relação à anterior, o conceito de Desempenho Sustentado de uma Organização e, como é evidente, envolve modificações substanciais quanto à sua estrutura e conteúdo. Trata-se, no fundo, da Gestão pela Qualidade Total Esta norma fornece, assim, linhas de orientação que permitem, a qualquer organização, alcançar o desempenho sustentado, num ambiente complexo, 2 exigente e em mutação contínua, através de uma abordagem de Gestão pela Qualidade Uma Organização alcança o Desempenho Sustentado através da sua capacidade em satisfazer as necessidades e expectativas não só dos seus clientes, mas também das outras partes interessadas, a longo prazo e de modo equilibrado. Este Desempenho Sustentado pode ser alcançado por uma gestão eficaz da Organização, pela sensibilização à sua envolvente, pela aprendizagem e pela aplicação adequada dos princípios da melhoria e/ou da inovação. Esta norma encoraja a Auto avaliação como ferramenta essencial para a revisão do nível de maturidade da Organização, envolvendo a sua liderança, sua estratégia, seu sistema de gestão, seus recursos e processos, com a finalidade de ter em consideração os seus pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades de melhoria e/ou de inovação. Esta norma apresenta uma perspectiva sobre a gestão pela qualidade mais alargada do que a ISO 9001. Na…

melhoria do desempenho? Através do monitoramento da linha de produção, e controlando os processos de entra e saída. nível de maturidade 4 Questão 2: Documentação a) Como são utilizados documentos e registros para apoiar a operação eficaz e eficiente dos processos da organização? Através do POP procedimento operacional padrão, que diz como a maquina deve ser operada corretamente. nível de maturidade 4 Questão 3: Responsabilidade da administração - Recomendações Gerais a) Como…

Resumo: Este artigo inicialmente faz uma breve descrição sobre o conceito de qualidade na Engenharia de Software, e logo depois sobre o Modelo de Maturidade da Capacitação – CMM, relatando os motivos os quais levaram a criação deste modelo. Em um segundo momento, o assunto em questão continua, mas com uma ênfase diferente, desta vez, é sobre seu funcionamento, de uma forma mais específica. Em seguida outro modelo de maturidade é citado e brevemente explicado, o chamado CMMI, que nada…

viabilizam o objetivo do estudo. Palavras chave: Excelência em gestão. Melhoria contínua. Sustentabilidade. ABSTRACT This paper aims to propose the alignment of the company's Mundo do Artesanato Ltda with the Management Excellence Model (MEG). With the support of the main theories and management tools were realized some proposals for improvements that become to viable the objective of the study. Keywords: Excellence in management. Improvement continues. Sustainability.…

Início UFP Qualidade de Software Álvaro Rocha amrocha@ufp.pt http://www.ufp.pt/~amrocha Qualidade de Software - Álvaro Rocha - 2005 1 Início>Tópicos UFP Tópicos 1. Fundamentos 2. Qualidade e Maturidade do Processo de SW ISO 9000, ISO 12207, SW-CMM, TRILLIUM; BOOTSTRAP, P-CMM, PSP, SE-CMM, SPICE (ISO 15504),CMMI do SEI [2000] 3. Qualidade de Produtos de SW ISO/IEC 9126 4. Avaliação da Maturidade do Processo 5. Avaliação da Qualidade do Software…

tecnólogo em gestão da produção industrial GESTÂO DA QUALIDADE N1GQA Felipe Marcelo Militão de Freitas - 206272013 JOSÉ ROBERTO DE OLIVEIRA – 217872013 LIZANDRA DE LIMA - 2092422013 SUELI DE SOUZA - 254882010 TCM - Trabalho de Conclusão de Módulo Projeto Integrador do módulo Gestão da Qualidade Uma Análise Crítica para Implementação ou Melhoria de um Sistema de Gestão da Qualidade Estruturado no Padrão ISO 9001 Guarulhos 2013 TCM - Trabalho de Conclusão…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE PROGRAMA DE MESTRADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO ROBERTO TORRES RODRIGUES NÍVEL DE MATURIDADE EM SISTEMA DE GESTÃO: UMA ABORDAGEM BASEADA NA NBR ISO-9004:2010 São Paulo 2013 ROBERTO TORRES RODRIGUES NÍVEL DE MATURIDADE EM SISTEMA DE GESTÃO: UMA ABORDAGEM BASEADA NA NBR ISO-9004:2010 Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Engenharia de Produção da Universidade Nove de Julho - UNINOVE como requisito parcial para a…

Damasceno Alexandre Gustavo Mansani Frankye Brito Gustavo Medeiros Rebello Manassés de Paula Avaliação do Project Office e Nível de Maturidade da Construtora XXX Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Project Office e Nível de Maturidade ministrada pelo Professor Rui Pinto, para a turma GPJ-6 em Cuiabá-MT . Cuiabá 2013 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA E SETOR 1. Respondente: Sócio Proprietário / 11 anos 4. Empresa: XXX - Construções / Cuiabá-MT / Quinze…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO MICHEL MUSULIN SOELTL Análise da maturidade em gerenciamento de projetos e seu impacto nos projetos de desenvolvimento de novos produtos: um estudo de caso do setor automotivo. São Paulo 2006 MICHEL MUSULIN SOELTL Análise da maturidade em gerenciamento de projetos e seu impacto nos projetos de desenvolvimento de novos produtos: um estudo de caso do setor automotivo. Dissertação apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do…

que foi contratada pela desenvolvedora de Software HGA com o intuito de implementar melhorias nos processos de TI, o estudo será iniciado pela análise de risco, passando pelo planejamento e desenvolvimento, sendo concluído com o método para implantação das melhorias. A própria HGA detalhou os processos utilizados pela empresa e através destes detalhes foi possível elencar pontos que deverão ser tratados por este estudo, entre eles gerenciamento de incidentes, mudanças, problemas e…