A Importancia Do Endomarketing Na Empresa Moderna

O endomarketing como ferramenta para o gerenciamento interno das organizações. Felipe | Jefferson | João Batista | Jocelane | Laiton | Rubens O que é Administração ? Stoner (1999, p.4) "A Administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar os esforços realizados pelos membros da organização e o uso de todos os outros recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos." O que é marketing ? • Kotler (1998, p. 27), “marketing é um…

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I PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PR OT EG ID O PE LA AVM FACULDADE INTEGRADA FAMILIARES DO CU M EN TO ENDOMARKETING – ESTRATÉGIA DE GESTÃO EM EMPRESAS Por: Tatiane dos Santos Bemfica Orientador Prof. Marcelo Saldanha Rio de Janeiro 2013 2 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” AVM FACULDADE INTEGRADA ENDOMARKETING – ESTRATÉGIA DE GESTÃO EM EMPRESAS FAMILIARES Apresentação de monografia à AVM Faculdade Integrada como requisito parcial para obtenção do…

TRABALHO SOBRE ENDOMARKETING NA AREA COMERCIAL DA EMPRESA XZ LTDA INTRODUÇÃO Este trabalho tem por finalidade o estudo de case da empresa XZ Ltda e a identificação do problema na área comercial. O presente estudo também coloca em evidência a importância de se buscar nas teorias o que se faz necessário para que na prática possa – se fazer a aplicação das mesmas tendo um resultado mais eficaz , é de extrema relevância manter um clima organizacional onde todos possam estar…

foi discutir um dos fenômenos que têm sido destacados pela pesquisa em marketing de serviços – o endomarketing. O termo em si abrange uma variedade de atividades internas, que não são novas em si próprias, mas que enfocadas desta maneira, oferecem uma nova abordagem ao desenvolvimento de uma orientação para serviços gerando um interesse por clientes e por marketing entre os funcionários de uma empresa. Acredita-se que tanto bens quanto serviços e campanhas específicas de marketing…

A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING NA EMPRESA MODERNA A empresa faz parte da vida do funcionário e de sua família. Ela se incorpora à sua personalidade, se torna referência de seu cotidiano e norteia a tomada das principais decisões. Onde morar, estudar, a escola dos filhos, o clube a ser freqüentado, define até o círculo de amizades. O funcionário é o retrato da sua empresa. E nada mais saudável pra imagem da organização do que funcionários satisfeitos, que carregam com orgulho sua…

aumentou tanto no grupo participante da experiência quanto no resto da organização (FERREIRA, REIS & PEREIRA, 2002). Abraham Maslow tentou explicar porque as pessoas são dirigidas por certas necessidades, que seguem ordem de importância, dividindo-as em: necessidades fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto-realização (KOTLER, 1998). Ainda nesse grupo, destacaram-se as teorias de Herzberg, que distinguiu entre os 5 fatores…

organização com seus diversos públicos (trabalha também com a geração de publicidade). * Táticas mais usadas - press-release, kits de mídia, marketing de eventos, exibições e endomarketing. * Publicidade - comunicação gratuita de informações sobre a organização, produto ou serviço (muito utilizada nas pequenas empresas que geram notícia e inovação). * Venda pessoal - é a venda em si; busca a interação e o relacionamento pessoal com o cliente, visando apresentar soluções com…

ESTUDO DE CASO DO GRUPO API O uso do endomarketing como fator de sucesso estratégico da empresa API. Porto Alegre  2 TEMA O endomarketing tem sido uma das principais ferramentas de gestão utilizadas pelas empresas que buscam soluções eficazes para alinhar seus colaboradores à sua estratégia. Segundo Bekin 2004, o endomarketing é um poderoso conjunto de ferramentas, sendo o processo ideal

Pode-se definir endomarketing como o conjunto de ações focadas no público interno e que tem como objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente. O termo e conceito que ele traz implícito não têm sido aceitos com muita tranquilidade pelo mercado por pelo menos duas razões, uma de caráter corporativo e outra essencialmente filosófica, ideológica ou doutrinária. Os especialistas, sobretudo os profissionais de Relações Públicas,