Administração

Dados relacionados à empresa A empresa esta localizada no centro da Cidade. Em prédio próprio. Hoje conta com um quadro de funcionários de 5 vendedores 1 secretaria e 1 gerente de vendas. Vida boa – Agencia de turismo Prestes a se casar, Maria resolveu procurar a agência de turismo Vida Boa. A intenção dela é comprar um pacote turístico para a sua lua de mel. Como um excelente administrador, você preza pelo atendimento, pela clareza e boa fé nas explicações ao cliente e pela lealdade contratual. Assim as vendedoras, embora tivessem rigorosas metas a cumprir, eram treinadas a trabalhar sobre esses princípios. Maria, então, após conhecer alguns dos pacotes disponíveis, através do atendimento atencioso de uma vendedora muito simpática, informa que precisaria financiar o pacote de viagem devido aos diversos gastos com a festa de casamento. A vendedora a fim de resolver o problema da cliente, esclarece que a agência poderia conseguir o financiamento desde que seu crédito fosse aprovado perante uma financeira. Para tanto solicita que a cliente passe, por e-mail, seus dados pessoais com vista a verificar se o financiamento seria ou não aprovado. No dia seguinte ao recebimento dos dados por e-mail, a vendedora informa a cliente, também por e-mail, que o financiamento tinha sido aprovado e que era necessária a emissão de um aceite ou a assinatura do contrato. Neste momento, a cliente informa que não poderia…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO (Perguntas e respostas) 4 3 CONCLUSÃO 8 1 INTRODUÇÃO A economia de um país pode ser dividida em setores (primário, secundário e terciário) de acordo com os produtos produzidos, modos de produção e recursos utilizados. Estes setores econômicos podem mostrar o grau de desenvolvimento econômico de um país ou região. A contabilidade de custos é o ramo da contabilidade que se destina a produzir informações para diversos níveis gerenciais de uma…

dados relacionado a empresa: 4 3 CONCLUSÃO 7 REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO A economia de um país pode ser dividida em setores (primário, secundário e terciário) de acordo com os produtos produzidos, modos de produção e recursos utilizados. Estes setores econômicos podem mostrar o grau de desenvolvimento econômico de um país ou região. A contabilidade de custos é o ramo da contabilidade que se destina a produzir informações para diversos níveis gerenciais de…

Tendo em vista o tipo de empresa em nosso caso sendo uma empresa de turismo. O produto oferecido depende de terceiros e se tratando seres humanos tudo é possível inclusive agradar o cliente é sempre uma boa lógica a se adotar. Portanto, prezar pela boa imagem e atendimento ao cliente é o mais recomendável. Podemos pegar uma contabilidade de custeio Baseado em Atividades ou ABC, com características de base no momento da apuração dos custos: Pós-determinados (reais ou históricos) ou…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO INTRODUÇÃO Bom neste trabalho vamos abordar todos os nossos conhecimentos e aprendizados neste semestre só que desta vez pensando em grupo desenvolvendo um trabalho bem elaborado e bem produtivo. Englobando todas as matérias deste 3º semestre então mãos a obra VIDA BOA AGÊNCIA DE TURISMO. A agência de turismo tem de desenvolver um metodologia de custos breve e bem explicativa com base nos estudos feitos em contabilidade de…

1 INTRODUÇÃO Este trabalho visa desenvolver soluções para a Agência de Turismo Vida Boa. Pois a mesma está envolvida em sérios problemas judiciais, e por falha humana a cliente teve seu nome e CPF inscritos nos órgãos de proteção ao crédito. Atualmente a Contabilidade de Custos é vista sob dois prismas: o auxílio ao controle e a ajuda na tomada de decisões. Partindo dessa premissa, as organizações se utilizam da Contabilidade de Custos para tornarem se cada vez mais atraentes,…

INTRODUÇÃO Neste trabalho vamos relatar a vivência de uma empresa Agência de turismo, “Vida Boa”, na qual vende pacote de viagens para turistas, visando atender de acordo com os princípios de bons atendimentos, garantindo os melhores planos para seus clientes. Visa desenvolver soluções para a Agência de Turismo Vida Boa. Pois a mesma está envolvida em sérios problemas judiciais, e por falha humana a cliente teve seu nome e CPF inscritos nos órgãos de proteção ao crédito, (SERASA).…

............................................... 04 2.1 “VIDA BOA – AGÊNCIA DE TURISMO”: CASO EM ESTUDO .......................... 04 2.2 PRIMEIRA ETAPA DO TRABALHO ................................................................... 06 2.3 SEGUNDA ETAPA DO TRABALHO .................................................................. 09 2.4 TERCEIRA ETAPA DO TRABALHO .................................................................. 11 2.5 QUARTA ETAPA DO TRABALHO…

O presente trabalho visa analisar o caso da agência de turismo Vida Boa, que está com um problema delicado com uma cliente, que foi cobrada indevidamente por um serviço que não foi prestado, um pacote turístico que não foi fechado. Um problema grave de comunicação, que gerou uma situação constrangedora, um desafio para qualquer administrador que precisará utilizar seus conhecimentos sobre direito empresarial e relacionamento interpessoal com os funcionários, que já estão descontentes com…

CONCLUSAO------------------------------------------07 INTRODUCAO Na sociedade moderna e notorio que as organizacoes sao vitais para o desenvolvimento da sociedade,destacando a importancia da a administracao para seu funcionamento e crescimento , pois neste sentido, o presente trabalho tem como finalidade de apresentar solucoes referente a quartos desafios administrativos voltados para o estudo do caso da Agencia de…