Gestão TI

importante e sensível. 2) Uma firma deveria ter um código de conduta ética sobre como usar a Internet para lidar com clientes e fornecedores? Cite exemplo de itens deste código R: As empresas poderiam fazer contratos com parceiros de negócio indicando o destino e propósito das informações, mostrando, assim, ao fornecedor e ao cliente o cuidado com que trata as suas informações. O cliente deve perceber que seus dados são tratados com total privacidade e que as empresas coletem apenas dados necessários à realização do negócio. 3) Você se sente ameaçado pelos cookies? Por quê? R: Um pouco. Em razão de invasão de privacidade, realizada através dos cookies. 4) Na posição de um CEO, com as regras mais restritivas de hoje para governança corporativa, como você se sente em relação às diretorias independentes? R: Diretoria independente é algo difícil. Teria que haver total confiança entre os membros. Na realização dos problemas, muitas vezes, o fundador teria que ouvir opiniões diferentes, inclusive acatar decisões contrárias à sua. Contudo, essas diretorias são importantes para as grandes corporações. 5) Por que o CEO de hoje deveria encarar o conselho fiscal, que lhe faz muitas perguntas, como um aliado em vez de uma irritação? R: Os CEOs deveriam ver o conselho fiscal como aliado, tendo em vista que eles não têm o total conhecimento legal referente à área financeira/fiscal. 6) Quão importante é a atitude (e humildade) do CEO em promover governança…

trabalho. Em primeiro lugar, são criados os novos postos diretamente relacionados às carreiras de TI propriamente ditas, ou seja, o staff técnico, gerencial e operacional necessário à implantação e manutenção do projeto tecnológico. Em consequência, os funcionários cujas atividades foram automatizadas, podem ser reaproveitados na mesma organização em outras atividades ou em outras empresas. O que vale ressaltar neste caso é a importância do investimento contínuo em qualificação, seja…

ocasião). A pergunta parecia estranha, tendo em vista toda a atenção dedicada a presidentes de empresa — ora exaltados como salvadores da pátria, ora vilipendiados como salafrários. A dúvida, no entanto, permanecia: será que realmente entendemos o papel e o trabalho singulares de um presidente? Para Drucker, a resposta era não. A seu ver, o presidente é erroneamente visto como coach e como um curinga que entra em cena para solucionar problemas quando necessário — quando na…

empresa e das atitudes dos administradores e empregados desta. A estratégia surge do efeito cumulativo de muitas ações e decisões diárias que ocorrem na empresa, ao longo dos anos. Não é algo que se estabeleça de cima para baixo, partindo da alta administração para ser implantada pelas áreas operacionais (Greiner L., citado por Mintzberg & Quinn, 1993:906). Encontram-se questionamentos acerca do que planejamento estratégico tem a ver com controladoria. Posto que, estratégia é um padrão…

deve garantir que o poder judiciário seja independente do poder executivo e do poder legislativo. A boa governança deve garantir que as forças policiais sejam imparciais e incorruptíveis. TRANSPARÊNCIA Mais do que "a obrigação de informar", a administração deve cultivar o "desejo de informar", sabendo que da boa comunicação interna e externa, particularmente quando espontânea, franca e rápida, resulta um clima de confiança, tanto internamente, quanto nas relações da empresa com…

externo na organização e a análise do ambiente interno. Pergunta-se: De que forma, ou que ferramentas podem ser utilizadas pela CSN em suas “Plataformas” para analisar o ambiente interno e detectar as possíveis mudanças necessárias? EMBRATEL: Definindo políticas que visam garantir a satisfação e motivação dos funcionários Cada vez mais as organizações estão tomando a consciência de que seus diferenciais estão nas pessoas. A Copa do Mundo recentemente mostrou que o…

empresas. No entendimento atual do funcionamento de uma organização, já está internalizada a máxima de que “são as pessoas que fazem a empresa”. Elas representam o capital intelectual mais valioso destes universos. A Certificação ITIL® possibilita às empresas ter na composição do seu quadro de colaboradores profissionais atualizados e certificados em relação às melhores práticas de serviços de TI. Gerenciamento de Serviços na prática Por Marcelo Matos A relevância do tema é…

“O Manual de Perguntas e Respostas Sobre Empresas Familiares – Tudo o que você sempre desejou saber sobre as Empresas Familiares é de autoria de Sandra Regina da Luz Inácio, Coordenadora do Grupo de Excelência em Empresas Familiares do CRA-SP, as opiniões contidas neste material são de responsabilidade da autora e dos colaboradores consultados durante a elaboração e não expressam incondicional opinião deste Conselho.” 2 3 Apresentação Ao nos depararmos todos os dias…

depende de fatores que nem sempre estão sob o total controle das empresas, como a formação educacional e profissional dos trabalhadores, tema da matéria principal desta edição. É somente com educação de qualidade que conseguiremos elevar a produtividade do trabalho e colocar o País na rota do crescimento sustentado. O crescimento dos últimos anos foi baseado na inserção de mais pessoas no mercado de trabalho, no aumento dos salários e na expansão do crédito, mas o modelo já está…

seriam estabelecidas as ações e os meios que conduziriam à consecução daqueles objetivos, ou seja, a estratégia (como fazer). Logo, o domínio político é que deve nortear o domínio econômico. É um erro muito comum, hoje no Brasil, inclusive de importantes pensadores nacionais, dar prioridade às questões relativas à estratégia econômica em detrimento da concepção política. O fim da bipolaridade geopolítica não trouxe o desejado equilíbrio político-estratégico, ao contrário do que pensavam…