Reflexões

TI do jeito que Michelangelo gostaria

Entusiasmo autêntico é um sentimento contagioso. Pense naquele amigo bom de garfo comentando da nova galeteria que ele descobriu e da crocância das polentinhas que ela esconde. Ou lembre do seu sobrinho, ficando todo vermelho e balbuciando algo sobre a primeira namorada. Uma das satisfações que o jornalismo proporciona é conhecer pessoas verdadeiramente apaixonadas por coisas que tu não sabe bem o que são, ou acha que não deveriam empolgar ninguém. Lembrei disso ao falar pela primeira vez sobre melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI com o pessoal da Rhino Consulting.
O Pier e o Marcelo me falaram de um mundo de funcionalidade e proporções áureas para os departamentos de Informática. Vasos comunicantes com os gestores do negócio que impediriam noites de desespero e cafeína, stress e a incompreensão geral do resto do mundo. TI do jeito que Michelangelo gostaria.
Foi por causa desse entusiasmo - e também do bom humor e da visão arrojada sobre comunicação demonstradas em outras ocasiões -, que o pessoal da Rhino esteve entre os primeiros convidados para nossa área de blogs corporativos do site, com a missão de falar sobre ITIL.
Aqui neste livro vocês têm a prova impressa que eles não me decepcionaram.
Maurício F. Renner
Editor – Baguete Diário

Reflexões do RHINO

Organizadores:

Píer Roberto Riboni
Marcelo Piassarollo

Porto Alegre, 2008

Reflexões do RHINO

© dos Autores
1ª edição: 2008
Capa:
Marco Cena/CenaDesign
Provas de página aprovadas pelos organizadores
Editoração:
[e-mail] – (51) 3384.8579

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
R332

Reflexões do RHINO: ou sobre o que os rinocerontes pensam! /
Pier Roberto Riboni e Marcelo Piassarollo (Org.) – Porto Alegre:
Suliani Letra &Vida Editora, 2008.
101 p.; 14 x 21 cm.
ISBN

978-85-60776-28-3

1. Tecnologia da informação 2. Prestação de serviços 3. Qualidade I. Título
CDU