Gestão de preços e mkt

você deverá apresentar possíveis soluções para os desafios que serão propostos. A Gestão de Pessoas exerce papel fundamental para o sucesso das organizações, pois as pessoas são os recursos mais valiosos das organizações. As pessoas trazem consigo uma diversidade de competências, conhecimentos e habilidades, que quando geridas com eficiência e eficácia pelos gestores, resultam em equipes coesas, propiciando a criatividade e inovação, aumentando a sobrevivência das organizações neste cenário competitivo e envolto em mudanças. 1º Desafio: Visando minimizar os problemas apresentados na Amercanas.com, identifique três competências genéricas da área gerencial que afetaram a empresa, explicando a importância de cada uma dessas competências indicadas por você, para o sucesso de uma organização. O consumidor é disputado pelo mercado, cuja concorrência é voraz e por vezes, predadora. Atualmente, as empresas que conseguem entender e atender aos anseios de seus clientes estão um passo a frente das demais, pois quando adquirimos um produto ou serviço, buscamos satisfazer uma necessidade material, mas que afetará nossos sentimentos caso as expectativas não sejam atingidas. Um dos grandes problemas enfrentados pela Americanas.com é a quantidade de reclamações de seus clientes, que influenciam significativamente na sua imagem perante a sociedade,…

ESTUDO DE CASO AMERICANAS.COM Trabalho apresentado ao Curso (Bacharelado em Administração) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina gestão de pessoas II, Operações e logística ,Estratégia de Marketing, Administração da Produção. Prof. Elisete A Zamproni ,Thiago Nunes Bazoli Alexandre Cabral de Azevêdo, Luiz Antonio Gabriel. Montes claros- MG …

[pic] SUMÁRIO SUMÁRIO 3 1 INTRODUÇÃO 4 2 Desafio I 5 3 Desafio II 7 4 Desafio III 8 5 Desafio IV 9 6 Desafio V 10 7 Desafio VI 14 8 Desafio VII 17 9 Desafio VIII 18 10 CONCLUSÃO 19 REFERÊNCIAS 20 INTRODUÇÃO Tecnologia. Está é a palavra chave e guia do presente e futuro de todas as empresas que desejam se manter em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado. Neste trabalho, abordaremos o estudo de caso baseado em uma organização que trabalha com vendas por…

vista o tema relacionado a competências gerenciais, o objetivo do presente trabalho foi identificar as principais dificuldades e habilidades e competências dos gerentes das Americanas.com, tendo como base o modelo proposto por Robbins(2006). Este modelo tem como base três competências gerenciais e suas respectivas habilidades. Tendo em vista os procedimentos metodológicos a presente pesquisa classifica-se com quantitativa, descritiva realizada através de um estudo de caso que teve como…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 2.1. 1º Desafio..............................................................................................................4 2.2. 2º…

agitado e competitivo, as empresas enfrentam muitos problemas e desafio, cujas soluções muitas vezes são complexas. Pios com a tecnologia hoje e a chave para solucionar muito problemas nas empresas, mas também são necessárias mudanças organizacionais e nas pessoas. 1º Desafio Visando minimizar os problemas apresentados na Amercanas.com, identifique três competências genéricas da área gerencial que afetaram a empresa, explicando a importância de cada uma dessas competências indicadas por…

INTRODUÇÃO O atual cenário empresarial tem se deparado com transformações sociais, políticas e econômicas que atingem diretamente a estratégia das organizações e dos profissionais desencadeando o desenvolvimento de novos padrões de comportamento e sinalizando um futuro de incertezas ainda maiores e mais intermitentes. Neste trabalho irei fazer uma breve avaliação da empresa AMERICANAS.COM. Como no mundo de hoje agitado e competitivo, as empresas…

ARC – Administração e Relacionamento com o Cliente Sumário Módulo de Boas-Vindas .................................................................... 02 Módulo de Apresentação da Disciplina e Bibliografia ............................. 05 Módulo 01 – Clientes: Definições e Entendimentos ............................... 10 Módulo 02 – Clientes como início e fim dos Processos Organizacionais…

comentários EXERCÍCIOS COMPLEMENTARES É importante que ao estudar, reflita-se sobre os exercícios e/ou casos sugeridos nos livros que abordam o administração do relacionamento com o cliente. Neste sentido, sugiro: - Gestão do Relacionamento com os Clientes - Editora Thomson: (Silva e Zambon) - Comportamento do Cliente - Editora Atlas: (Sheth, Mittal e Newman). Nota: É IMPORTANTE DESTACAR QUE ESTES EXERCÍCIOS DEVEM SER ESTUDADOS PARA A PROVA NP1, NP2, SUB e EXAME.…

em dia com grandes desafios gerenciais. A diversidade de produtos e serviços oferecidos é grande, mesmo em segmentos restritos de mercado; a competição trazida pela globalização se torna presente a cada dia; os ciclos de vida dos produtos estão mais acelerados; as organizações se reestruturam constantemente em uma busca frenética por novas formas de se fazer negócio; as capacidades e habilidades empresariais se tornam críticas na assimilação das mudanças; a tecnologia altera…