K TY MARIA

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS
CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO - MINTER

KÁTY MARIA NOGUEIRA MORAIS

USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA CADEIA DE
SUPRIMENTOS
a visão dos fornecedores de São Luís do Maranhão

Rio de Janeiro
2010

KÁTY MARIA NOGUEIRA MORAIS

USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA CADEIA DE
SUPRIMENTOS
a visão dos fornecedores de São Luís do Maranhão

Dissertação apresentada ao programa de
Mestrado em Administração da Fundação
Getulio Vargas como requisito para obtenção do grau de mestre.
Orientador(a) Acadêmico(a): Profª. Drª. Elaine
Maria Tavares Rodrigues.

Rio de Janeiro
2010

KÁTY MARIA NOGUEIRA MORAIS

USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DA CADEIA DE
SUPRIMENTOS
a visão dos fornecedores de São Luís do Maranhão

Dissertação apresentada ao programa de
Mestrado em Administração da Fundação
Getulio Vargas como requisito parcial para obtenção do grau de mestre.

Aprovada ( )

Não Aprovada ( )

Em: ____/____/____

BANCA EXAMINADORA

____________________________________________________________
Orientador (a) Acadêmico (a): Profª. Drª. Elaine Maria Tavares Rodrigues.

____________________________________________________________
1º Membro: Profº. Drº. Joaquim Rubens Fontes Filho

____________________________________________________________
2º Membro: Profº. Drº. Roberto da Costa Pimenta

A Deus, pelo dom da vida e pela concessão ilimitada de fé, força e ânimo.
Aos meus pais e irmãos, pelo suporte familiar, companheirismo e empenho dedicados à minha formação. Ao meu marido, pelo apoio, incentivo e construção de uma nova família.

AGRADECIMENTOS

Até a conclusão desta etapa, muitos foram os momentos desafiadores e muitas as pessoas que contribuíram, incentivando-me diariamente. A elas a minha sincera gratidão. Em especial:
À professora doutora Elaine Maria Tavares Rodrigues, por sua orientação, dedicação e disponibilidade na elaboração da