A importância do treinamento e desenvolvimento de pessoas para o sucesso organizacional

Introdução

Educar, formar, capacitar e treinar têm sido os termos mais utilizados gerencialmente para designar a atividade de aquisição de conhecimentos e habilidades. (MASIERO, 2007). FONTES (1980, apud MASIERO, 2007), define os termos citados acima:

Educação: Todos os processos pelos quais uma pessoa adquire uma compreensão do mundo, bem copo aptidões para lidar com os problemas;
Formação: Preparo de pessoal, na empresa de ensino sistemático em atividades específicas, cujo treinamento não se exige, obrigatoriamente, experiência ou formação profissional anterior, mas, apenas, escolaridade ou conhecimentos gerais correlatos;
Capacitação: Ramo de instrução técnica que proporciona de forma explícita a habilidade e conhecimentos específicos para a realização do trabalho;
Treinamento: Ação exercida pela empresa ou entidade que a representa, com a finalidade de aumentar a eficiência e o rendimento dos trabalhadores.

Dentre as definições acima, o termo treinamento têm sido o mais adotado pelas empresas, onde é possível simplificar, como o preparo para a realização das tarefas do dia – a – dia e busca de soluções para eventuais problemas.
Mas treinamento não pode ser confundido com desenvolvimento, (MASIERO, 2007) define Desenvolvimento como o processo de crescimento integral do homem, a expansão de sua habilidade de utilizar totalmente as capacidades e aplicar seu conhecimento e experiência para a resolução de novas e diferentes situações.
Nesse sentido, treinamento torna-se um processo de aprendizado a curto prazo e Desenvolvimento, um processo constante e a médio e a longo prazo. BOOG (1980, apud MASIERO, 2007), argumenta quais são os resultados esperados com o Treinamento e os resultados esperados a partir do Desenvolvimento, ambos diferentes:
Treinamento: Pessoas que desempenham tarefas específicas, atendendo aos padrões de produtividade, de maneira a realizar metas preestabelecidas.
Desenvolvimento: Pessoas preparadas para ocupar cargos – chave