TQC Controle Da Qualidade Total

“TQC”
Controle da
Qualidade Total

DEFINIÇÃO DE CONTROLE DA
QUALIDADE
• É um método gerencial com finalidade na satisfação das necessidades das pessoas.
• Através do “TQC” é possível executar o controle da qualidade atingindo o objetivo e a plena qualidade. • Objetivos: Manter e melhorar a qualidade.

ESTABELECIMENTO DE UM SISTEMA
DE PADRONIZAÇÃO
O trabalho de gerenciamento da rotina inclui-se do estabelecimento, manutenção e melhorias tais como:
• Especificação e projeto (padrões de qualidade);
• Padrões de processo (padrão técnico de processo)
• Procedimentos-padrão de operação (“standard operation procedure” – SOP).

MÉTODO PARA DETERMINAÇÃO DOS
ITENS DE CONTROLE
Os itens de controle tendem a medir a qualidade total dos resultados do processo de cada um, consentindo que esse processo seja gerenciado por meio de índices.

MÉTODO PARA ESTABELECIMENTO
DE METAS
Do conceito de controle da qualidade metas é comprometer-se com novas “diretrizes de controle”.
Através dessas fontes que é estabelecido as metas:
A. Das necessidades de seus clientes.
B. Do planejamento estratégico geral da empresa. C. Da visão estratégica do próprio gerente.
Uma vez estipulada à meta, o gerente deve estabelecer uma analise de processo para atingir aquelas metas.

PAPEL DO GERENTE NA BUSCA DA
SOBREVIVÊNCIA
Na organização o gerente tem um papel muito importante, que para a sobrevivência e concorrentes é preciso aplicar plano estratégico e ter uma visão ampla dos concorrentes, para o sucesso da sua empresa.

PAPEL DO GERENTE NA BUSCA DA
SOBREVIVÊNCIA
Na organização o gerente tem um papel muito importante, que para a sobrevivência e concorrentes é preciso aplicar plano estratégico e ter uma visão ampla dos concorrentes, para o sucesso da sua empresa.

ESTABELECIMENTO DOS
FLUXOGRAMAS DO PROCESSO
Para Vicente Falconi na obra – TQC Controle da
Qualidade Total “no estilo japonês”, para estabelecer a padronização e para entendimento dos processos, é fundamental que as empresas
criem