segmentacao de mercado

1. Introdução

O presente trabalho apresenta uma revisão da literatura sobre segmentação de mercado, através de uma discussão em torno das bases de segmentação, seus processos e escolha de critérios.
A identificação de segmentos de mercado depende das bases (variáveis ou critérios) e dos métodos usados para os definir – dimensões que tradicionalmente estruturam a investigação em segmentação de mercado.
O segmento é composto por um grupo de consumidores identificados por preferências homogéneas e é de grande importância para que possamos antecipar problemas e soluções, criando produtos e definindo as melhores estratégias de actuação na empresa.
A segmentação de mercado e a estrutura de posicionamento de produto (consequência natural do processo de segmentação) passam por diversas alterações. Observa-se um aumento significativo da ênfase sobre critérios de segmentação que representam dados mais flexíveis, como atitudes e necessidades, tanto em relação ao marketing para consumidores como entre empresas ou corporações.

1.2. Objectivos

1.2.1. Objectivo Geral

Analisar e descrever os processos de segmentação de mercado.

1.2.2. Objectivos Específicos

Descrever conceito de segmentação de mercado;
Descrever os critérios para a segmentação de mercado;
Identificar os procedimentos para a selecção de mercado alvo;
Mostrar a importância, vantagens e desvantagens da segmentação de mercado.

1.3. Metodologia

Para a realização deste trabalho, foram utilizados pesquisas bibliográficas, A pesquisa bibliográfica foi fundamentada por consultas em livros, revistas, páginas electrónicas da internet e artigos, todos estes relacionados aos temas de marketing, segmentação demarcado, planeamento estratégico e administração.

2. Abordagem Teórica
2.1. Conceitos Introdutórios

Segundo Philip Kotler, “ marketing é um processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da