Segmentação de Mercado

Segmento de Mercado
Introdução
Segmentação de Mercado é um dos conceitos mais importantes em marketing. Além disso, qualquer estratégia de marketing inicia pela análise da segmentação do mercado.
O que é segmentação? Segmentação é o processo de dividir o mercado em grupos de consumidores com necessidades e/ou características similares e que estão apto a ter um mesmo comportamento de compra.
Como é feito a divisão? Elas variam de acordo com a característica da empresa: se é uma empresa inovadora ou não, se é uma empresa disposta a assumir riscos ou não, sua capacidade financeira, estratégias e práticas de mercado e produto, etc.
Quais são os processos de segmentação? O processo de segmentação comporta 4 etapas:
1. Escolha dos critérios de segmentação.
a. Critérios demográficos, geográficos, sociais e econômicos.

b. Critérios de personalidade e de estilo de vida.

c. Critérios de comportamento face ao produto (Segmentação em função do estatuto do consumidor e da sua fidelização; Segmentação face ao processo de decisão; Segmentação em função das quantidades adquiridas; Segmentação em função da sua rentabilidade; Segmentação em função das situações ou eventos; Segmentação em função dos hábitos de utilização;
d. Critérios de atitudes psicológicas relativamente ao produto;

e. Segmentação multicritérios

2. Descrição das características de cada segmento.

3. Escolha de um ou mais segmentos.

- Dimensão dos diferentes segmentos
- Permeabilidade do segmento a novos concorrentes
- Recursos da empresa

4. Definição da política de marketing para cada segmento selecionado.

Qual a vantagem da Segmentação? Permite racionalizar os meios para atingir um dado segmento de produto ajustando-o aos preços/custos de distribuição e comunicação, com vista a atingir o equilíbrio.
 Permite uma especialização da empresa jogando com as variáveis estratégicas – preço, produto, distribuição e comunicação - evitando desperdícios.

 O