Pesquisa de satisfação

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL FACULDADE DE
TECNOLOGIA FATEC SENAI CAMPO GRANDE - MS
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

EDILAINE VIANNA
NEILA DENIZE
RAFAEL ORTIZ
REINALDO FELIZARDO
VIVIAN SILVA

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS PROFESSORES DA FATEC/SENAI

CAMPO GRANDE - MS
Novembro de 2014

1. INTRODUÇÃO
Este estudo começa com uma avaliação profunda do impacto das áreas de satisfação, relacionamento e melhorias para a instituição Fatec Senai e seus colaboradores.
Com sua marca e serviço desempenhado pelos profissionais de educação, o grande diferencial desta apresentação de dados coletados por meio de uma pesquisa de campo, nos revela com clareza, quais os pontos que merecem atenção e precisam ser corrigidos.
Considerando que, a amostragem irá abranger os colaboradores do ensino de nível superior, técnico e aprendizagem, o questionário aplicado terá perguntas abertas, escala de classificação, múltipla escolha e dicotômica.
Devido aos constantes aprimoramentos necessários com relação a tudo que envolve educação e ensino, torna-se imperativo que sejam foco de uma instituição esta preocupação em manter-se atualizado as informações.
Para isto, utilizasse, o que há de mais avançado em matéria de pesquisa científica e estatística, propondo-se investir, após as devidas análises dos dados tabulados.

2. OBJETIVO
Esta pesquisa tem como objetivo principal levantar dados para entendimento e opinião dos professores em relação a Instituição Fatec Senai de Campo Grande – MS.

2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Mensurar o nível de satisfação dos professores com a Instituição;
2. Identificar possíveis melhorias nos benefícios ofertados pela Instituição;
3. Levantar dados estatísticos do quadro de professores.

3. METODOLOGIA
O Censo será realizado com os professores e instrutores do quadro de funcionários da
Fatec Senai, não sendo incluso os terceirizados. Será utilizado o questionário como instrumento de pesquisa, que nos possibilitará a coleta de dados primários em