percepção e tomada de decisão individual

1

PERCEPÇÃO E
TOMADA DE DECISÃO INDIVIDUAL
Gestão de Recursos Humanos
Desenvolvimento Gerencial - Aula 9
Prof. Rafael Roesler

2

TOMADA DE DECISÃO

3

SUMÁRIO
• Introdução - Relação entre percepção e tomada de decisão individual
• Processo racional de tomada de decisão
• Limitação da racionalidade
• Tomada de decisão intuitiva
• Erros mais comuns
• Influências na tomada de decisão
• Limites organizacionais
• Ética na tomada de decisão
• Criatividade na tomada de decisão
• Conclusão

RELAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO E A TOMADA
DE DECISÕES INDIVIDUAL
• Nas organizações os indivíduos tomam decisões, isto é, escolhem entre duas ou mais alternativas.
• Os altos executivos determinam as metas da organização. Os executivos de nível médio e inferior determinam o cronograma da produção, selecionam novos funcionários e decidem como financiar os aumentos salariais. Os funcionários também tomam decisões que afetam seu trabalho e a organização.

RELAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO E A TOMADA
DE DECISÕES INDIVIDUAL
• As decisões mais óbvias são as de ir ou não ao trabalho, quanto esforço despender nas atividades e cumprir ou não o que foi determinado pelo chefe imediato.
• As empresas estão cada vez mais delegando um poder de decisão historicamente reservado aos executivos. • A forma como as pessoas tomam as decisões e a qualidade de suas escolhas dependem muito de suas percepções.

RELAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO E A TOMADA
DE DECISÕES INDIVIDUAL
• A tomada de decisões ocorre em reação a um problema. Existe uma discrepância entre o estado atual das coisas e o estado desejável que exige uma consideração sobre cursos de ação alternativos. • O que é problema para uma pessoa pode ser um estado satisfatório para outra. Dessa forma, o conhecimento sobre a existência de um problema e sobre a necessidade de uma decisão depende da pessoa.

RELAÇÃO ENTRE A PERCEPÇÃO E A TOMADA
DE DECISÕES INDIVIDUAL
• Todas as decisões requerem uma interpretação e avaliação de informações. Os dados costumam vir de