PERCEPÇÃO E TOMADA DE DECISÃO INDIVIDUAL

As decisões mais óbvias são as de ir ou não ao trabalho, quanto esforço despender nas atividades e cumprir ou não o que foi determinado pelo chefe imediato.
• As empresas estão cada vez mais delegando um poder de decisão historicamente reservado aos executivos. • A forma como as pessoas tomam as decisões e a qualidade de suas escolhas dependem muito de suas percepções.

Todas as decisões requerem uma interpretação e avaliação de informações. Os dados costumam vir de diversas fontes e precisam ser selecionados, processados e interpretados.
• Quais são os dados importantes para a tomada de uma decisão? A resposta fica por conta da percepção de quem toma a decisão.
• Frequentemente surgem distorções de percepção que podem potencialmente gerar vieses nas análises e nas conclusões.

Quando as pessoas usam mais a intuição para tomar decisões?
1. Alto nível de incerteza.
2. Poucos precedentes em que se basear.
3. Variáveis menos previsíveis cientificamente.
4. Fatos limitados.
5. Quando os fatos não indicam o caminho.
6. Dados analíticos não são úteis.
7. Várias alternativas plausíveis.
8. Limitação de tempo e pressão para a decisão certa. Os indivíduos que têm habilidades intelectuais e interpessoais mais fracas. Assim, quando um funcionário aprende uma coisa a probabilidade de demonstrar excesso de confiança é menor.
Também há maior probabilidade de que o excesso de confiança surja quando os membros da organização tratam de problemas fora de área que dominam.

• Tendência de nos fixarmos em uma informação como ponto de partida. Uma vez fixado esse ponto, temos dificuldade de ajuste diante de informações posteriores. Em nossa mente há um peso descomunal em relação às primeiras informações. As âncoras são muito utilizadas por profissionais como publicitários, executivos, políticos, corretores de imóveis, advogados
Avaliamos a chance de um acontecimento tentando ajustá-la a uma categoria pré-existente
• Se três