Percepção e tomada de decisões individuais

Percepção e tomada de decisão individual
Dr. Cleverson Renan da Cunha Curso de Administração Universidade Federal do Paraná

O que é percepção?
Processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu meio.

Por que a percepção é importante para o estudo do comportamento organizacional?

O mundo que importa para o comportamento é o mundo na forma em que é percebido.

Fatores no perceptor • Atitudes • Personalidade • Motivações • Interesses • Experiência • Expectativas

Fatores na situação • Momento • Ambiente de trabalho • Ambiente social Fatores no alvo • Novidade • Movimento • Sons • Tamanho • Cenário • Proximidade • Semelhança

PERCEPÇÃO

O contexto é importante!

o que afeta a tua percepção?

Percepção de pessoas: fazendo julgamentos sobre os outros
Teoria da Atribuição: tentativa de determinar se o comportamento de um indivíduo tem causa interna ou externa.
Observação Interpretação Atribuição de causa

• Diferenciação (usual?) • • Consenso (os demais) Consistência (padrão)
Erro fundamental de atribuição + Viés de autoconveniência

Simplificação no julgamento das outras pessoas
Percepção seletiva
Tendência que as pessoas têm de interpretar seletivamente o que veem, com base nos próprios interesses, experiências e atitudes

Estereotipagem
Julgamento de uma pessoa com base na percepção sobre o grupo ao qual ela pertence

Julgamento das outras pessoas O efeito de halo
Tendência de formar uma impressão geral de alguém com base em uma única característica

Efeito de contraste
Tendência de comparar as características de um indivíduo com as de outras pessoas

Aplicações nas organizações
Entrevista de seleção Expectativas sobre o desempenho Avaliação de desempenho

• A maior parte das decisões pouco muda depois de 4 ou 5 minutos de entrevista • Um “bom candidato”é caracterizado mais pela ausência de características desfavoráveis do que pela presença das favoráveis.

• As pessoas tentam validar suas