Discussão sobre motivação considerando a experiência de um supermercado

Área temática: Gestão de recursos humanos
Título: Discussão sobre motivação considerando a experiência de um supermercado

Resumo
Mudanças no ambiente organizacional têm gerado profundas alterações nas organizações.
Uma das mais perceptíveis é a modificação do papel desempenhado pelas pessoas - antes vistas como peças produtivas, atualmente são consideradas como diferencial das organizações. Neste contexto, a motivação aparece como um tema de grande interesse, podendo ser considerado como fator que propulsionaria a produtividade e melhores resultados organizacionais. Dessa forma, este trabalho discute a motivação, analisando o caso de um supermercado do Triângulo Mineiro através da percepção dos funcionários. Os resultados da pesquisa foram computados, analisados, e relacionados às teorias sobre motivação.
Palavras-chave: motivação; supermercados; teorias motivacionais.

II Encontro das Faculdades de Gestão e Negócios - 13 a 15 de junho de 2012 - Uberlândia - MG - Brasil

1. Introdução
O atual cenário competitivo, o nível de exigência dos consumidores e a velocidade das mudanças representam grandes desafios para as organizações. Para conseguirem atuar nesse contexto, muitas organizações têm dedicado maior atenção às pessoas, considerando-as como um diferencial estratégico para o alcance de seus resultados e perpetuidade da organização.
Dessa forma, várias práticas relacionadas às pessoas são consideradas e aplicadas, visando criar condições adequadas e estimulantes de trabalho, que promovam o bem-estar e a satisfação das pessoas, para que elas possam trabalhar com entusiasmo.
Os principais benefícios da motivação são o aproveitamento da capacidade dos funcionários e o aumento da sua satisfação pessoal (PÉREZ-RAMOS, 1990). Muitas vezes este tema é abordado nas organizações visando melhorar a satisfação das pessoas, o que poderia acarretar em aumento da produtividade.
Dessa forma, é importante analisar diferentes aspectos da motivação no