Gurus da Qualidade

SUMÁRIO
1. JOSEPH MOSES JURAN .................................................................................................... 3
1.1 BIOGRAFIA ...................................................................................................................... 3
1.2 PRINCIPAIS LEGADOS PARA A QUALIDADE ......................................................... 4
1.3 DESTAQUES E CURIOSIDADES ................................................................................ 5
2. PHILIP BAYARD CROSBY .................................................................................................. 6
2.1 BIOGRAFIA ...................................................................................................................... 6
2.2 PRINCIPAIS LEGADOS PARA A QUALIDADE ......................................................... 6
2.3 DESTAQUES E CURIOSIDADES ................................................................................ 8
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................ 9

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1. JOSEPH MOSES JURAN
1.1 BIOGRAFIA
Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Nasceu dia 2 de dezembro de 1904, na cidade de Braila, pertencente na época ao império austro húngaro, atual Romênia. Seu pai Jakob Juran, um sapateiro, imigrou sozinho para os Estados Unidos da América em 1909, trazendo a família três anos mais tarde para Minneapolis.
A vida na América não começou muito fácil para
Juran e sua família, mas Juran possuía uma capacidade excepcional e logo se destacou em sua turma escolar, principalmente nas matérias de física e matemática. Em 1920
Juran entra para a Universidade do Minnesota, onde foi campeão de xadrez, formando-se em engenharia elétrica em 1924.
Contratado em seguida como inspetor da qualidade pela Western Electric, em
Hawthorne, Chicago, era um entre mais de 5 mil inspetores lá trabalhando. Em 1926, é convidado a participar do