estudo de caso planejamento estratégico de rh:um estudo de caso em empresa de representacoes

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE RH: UM ESTUDO DE CASO EM EMPRESA DE REPRESENTAÇÕES

Andesson Amaro Cavalcanti (UFRN) [e-mail]
Grace Kelly Bezerra Henrique de Santana (UFRN)
Matilde Medeiros de Araújo (UFRN)
Samia Dayana Cardoso Jorge (UFRN)

MAFALDO REPRESENTAÇÕES – Um estudo de caso acerca da Gestão de Pessoas

Nos últimos tempos, a área de recursos humanos das organizações está tendo enfoque como nunca teve, desde a departamentalização da organização empresarial e da setorização das atividades nas empresas. Essa departamentalização se deu com a implementação de organogramas, os quais hierarquizavam as relações de trabalho nas mesmas, dando, inclusive, maior autoridade para funcionários que estavam situados nas escalas mais altas do organograma e subordinação às suas ordens para aqueles que exerciam funções características de cargos situados mais abaixo do mesmo organograma.
De acordo com Chiavenato (2004, p. 34),

A ARH é uma das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças que estão acontecendo no mundo moderno. As empresas perceberam que as pessoas constituem o elemento do seu sistema nervoso que introduz a inteligência nos negócios e a racionalidade nas decisões. Tratar as pessoas como recursos organizacionais é um desperdício de talentos e de massa cefálica produtiva. Assim, hoje se fala em Gestão de Pessoas e não mais em recursos humanos [...]

Segundo Sacoor (2007),

Tornar-se num local agradável para se trabalhar constitui certamente uma componente principal numa estratégia de recrutamento bem sucedida. Porém, ser conhecido como um excelente lugar para se trabalhar é imprescindível para se aceder a um universo alargado de talentos.

Logo, enfocando-se a estrutura organizacional, a visão estratégica e o ambiente social de trabalho – incluindo as políticas de qualidade de vida e responsabilidade social no trabalho – da empresa pesquisada, será abordada uma discussão acerca das faltas cometidas pela Mafaldo Representações e