estudo de caso - Magazine Luiza

Este trabalho tem como objetivo analisar qual o segredo da empresa Magazine Luiza para conseguir crescer e chegar ao topo como uma empresa bem sucedida e bem vista pela sociedade.

O Estudo de Caso aborda temas como: Crescimento da empresa baseado nas estratégias com os colaboradores, aborda exemplos de pessoas que vivem dentro deste ambiente e contam como se sentem ao terem a oportunidade de demonstrar suas habilidades, fala também dos valores estabelecidos pela empresa e mostra um pouco de acontecimentos cotidianos criados para introduzir o funcionário nas escolhas da empresa.

Questões para o estudo de caso

A: Relações Interpessoais e Grupos:
1. Releia os conceitos sobre as necessidades interpessoais propostas por Schutz, a saber: inclusão, controle e afeição. “Eu escolhi trabalhar aqui”, diz ela. Por quê? “Porque aqui me sinto importante, inteligente e diferente”, diz Marina das Graças Ferreira. Agora, com seus conhecimentos, descreva como tais necessidades podem ser identificadas na forma de gestão da Magazine Luiza. Cite exemplos da própria empresa e justifique.
A forma de gestão criada pelo Magazine Luiza é composta por elementos que mostram relações interpessoais. Luiza Helena ao inovar criando um ambiente favorável, deu aos seus funcionários a oportunidade de controle, pois ao permitir que eles participem das decisões e tivessem a responsabilidade por seus atos, fez com que eles fossem capazes de respeitar o próximo e merecessem o respeito também. Deu também a oportunidade de inclusão, exemplo o caso da vendedora Marina, que nunca trabalhou mas teve a sua auto-estima elevada ao ter a chance de demonstrar suas qualidades, e hoje é uma das maiores vendedoras da sua região.

2. Com relação ao conceito de grupo estudado em sala, vimos que a empresa investe esforços para construir uma visão de conjunto e unidade. “O Magazine realiza o chamado Encontrão, quando todos os funcionários – de todas as lojas – se reúnem