Desenvolvimento interpessoal - competência

PROFESSORA ELIZABETHI

DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL

ALUNO: CLAYTON P FERREIRA
R.A. 00009715

CURITIBA 2012

1- O QUE É COMPETÊNCIA?

Competência é a qualidade de ser adequado e bem qualificado física ou intelectualmente frente a desafios. É a capacidade de tomar decisões bem informadas e coerentes.

Fonte: Portal Carreira e Sucesso

2- O QUE É COMPETÊNCIA EM RELACIONAMENTO INTERPESSOAL?

É a habilidade de lidar eficazmente com relações interpessoais, de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação.
Por outro lado, a Competência em Relacionamento Interpessoal normalmente é vista como algo necessário somente para algumas profissões e funções, como professores, assistentes sociais, advogados, vendedores, atendentes, etc., geralmente ligadas ao contato com o público, entretanto essa competência é necessária em toda atividade, profissão e função em maior ou menor proporção.
Fonte: webartigos.com

3- O QUE É CONFLITO?
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbam a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Trata-se de um fenômeno subjetivo, muitas vezes inconsciente ou de difícil percepção. As situações de conflito podem ser resultado da concorrência de respostas incompatíveis, ou seja, um choque de motivos, ou informações desencontradas.
Fonte: Wikipédia Livre
4- QUAIS SÃO AS FASES DO CONFLITO?
Estágio um / estágio conflito latente - é onde as pessoas têm algum tipo de desacordo, mas pode rapidamente resolvido se os combatentes trabalhar juntos para ter a compreensão mútua sobre os outros pontos de vista, etc, e trabalhar em uma maneira objetiva encontrar uma solução, que ambos são feliz com ele. Mas se não encontrar uma maneira de resolver o problema / s, então escale.

Estágio dois / surgimento de conflitos - é o lugar onde qualquer uma das partes