Custos com Processamento de Pedidos

Páginas: 7 (1625 palavras) Publicado: 16 de maio de 2014
CUSTOS LOGÍSTICOS
CUSTOS COM PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

Foram propostas muitas definições para logística empresarial. A preferida neste texto é a seguinte:
A logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocamos produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.
O termo “produto” é aqui utilizado no sentido lato, incluindo tanto bem como serviços.

Atividades envolvidas com relação aos custos Logísticos
A logística é dividida em dois tipos de atividades: as principais e as secundárias ou de apoio
ATIVIDADES PRIMÁRIAS – Com 95%assim distribuídos:
• Transportes – 60 %
• Manutenção de estoques – 31 %
• Processamento de pedidos – 4 %

Estas atividades são consideradas primárias porque ou elas contribuem com a maior parcela do custo total da logística ou elas são essenciais para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística.

ATIVIDADAS SECUNDÁRIAS OU DE APOIO – Com 5% distribuídos entre:
• Armazenagem.
• Manuseiode materiais.
• Embalagem de proteção.
• Obtenção.
• Programas de produtos.
• Manutenção de informação.


Apesar de transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos serem os principais ingredientes que contribuem para a disponibilidade e a condição física de bens e serviços, estas são as atividades adicionais que apóia estas atividades primárias.



DefinindoProcessamento de Pedidos

O processamento de pedidos é representado por várias atividades incluídas no ciclo de pedido do cliente.
• Preparação;
• Transmissão;
• Entrada;
• Preenchimento;
• Comunicação sobre a situação do pedido.
1) Preparação de Pedidos
• A preparação de pedidos refere-se às atividades de obtenção das informações necessárias sobre os produtos ou serviços desejados e,formalmente,àrequisição dos produtos a serem comprados.
• Pode compreender a determinação de um fornecedor apropriado, o preenchimento de um formulário de pedidos por um cliente ou um vendedor, a determinação da disponibilidade de estoque, a comunicação oral de pedidos de informação pelo telefone de um funcionário de vendas, ou a escolha através de um menu no computador.

2) Transmissão do Pedido

Transmitir a informação do pedido é a próxima atividade seqüencial do ciclo de processamento do pedido.
 Envolve a transferência do pedido requisitado do seu ponto de origem ao lugar no qual a entrada de pedido pode ser manuseada.
 Há dois caminhos fundamentais em cada transmissão de pedido realizada: manual e eletrônico.
 O tempo exigido para movimentar a informação do pedido do sistema deprocessamento pode variar significativamente, dependendo dos métodos escolhidos.
 A coleta e a entrega de pedidos pelo pessoal de vendas e a transmissão por correio são talvez os métodos mais vagarosos.
 A transferência eletrônica de informações em suas várias formas, ta lcomo por telefonema, por intercambio eletrônico de dados e por comunicação via satélite, é a mais rápida.
 Velocidade,confiança e acurácia (aperfeiçoar, apurar), são características de desempenho que deveriam ser equilibradas como custo de qualquer equipamento e sua operação. Determinar os efeitos do desempenho em receitas é um desafio que permanece.

3) Entrada de Pedidos
A entrada de pedidos refere-se a uma variedade de tarefas que antecedem o verdadeiro preenchimento do pedido. Incluem:
 Verificar a acurácia dainformação do pedido, tais como descrição, número, quantidade e preço do item;
 Verificar a disponibilidade dos itens pedidos;
 Preparar pedido em aberto ou documentação de cancelamento de pedido, se necessário;
 Verificar a situação de crédito do cliente;
 Transcrever a informação do pedido quando necessário;
 Faturamento.
A entrada de pedidos foi beneficiada grandemente pelos...
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