Balance Scorecard

Páginas: 76 (18845 palavras) Publicado: 6 de maio de 2014
FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO
Pós-Graduação em Controladoria-CRC






Eric Tabata








Balanced Scorecard uma ferramenta que traz resultados





São Paulo
2010

FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO
Pós-Graduação em Controladoria-CRC


Eric Tabata



Balanced Scorecard uma ferramenta que traz resultados



Trabalho de conclusãoapresentado a Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado como parte dos requisitos para obtenção do certificado de Pós-graduação em: Controladoria-CRC


Orientado (a) pelo Professor (a): Valério Vitor Bonelli


São Paulo
2010
FOLHA DE APROVAÇÃO



Eric Tabata



Balanced Scorecard uma ferramenta que traz resultados



Este Trabalho de conclusão de curso foi apresentado paraobtenção do certificado de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Controladoria-CRC da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, obtendo a nota __________, atribuída pelo (a) orientador (a) professor (a) Valerio Vitor Bonelli.




02 de Julho de 2010.



São Paulo
2010
























RESUMO

Diversas pesquisas têm apontado que a busca das empresas ematender às expectativas dos acionistas pode ter como conseqüência a tomada de decisões com foco no lucro imediato. Tal fato teria como conseqüência a perda de oportunidades de investimento em projetos mais lucrativos, porém com retorno a médio e longo prazo. Alguns pesquisadores entendem que esse fato pode ser sanado com o uso de instrumentos de gestão que proporcionem o equilíbrio entre aspectosfinanceiros e não-financeiros na empresa. Dentre esses pesquisadores, Kaplan e Norton afirmam ser essa a principal virtude do Balanced Scorecard (BSC).
Esse estudo teve como objetivo verificar a eficácia do BSC em trazer resultados para a empresa. Esse resultado foi baseado em um conjunto de indicadores quantitativos e qualitativos que se julgou serem apropriados para medir o sucesso do projeto.A obtenção dos dados para a análise foi colhida de meios públicos e pesquisa científicas anteriores.
As conclusões do trabalho indicam que o Balanced Scorecard é uma ferramenta que auxilia as empresas a transformarem suas estratégias em ações eficazes que ajudam no crescimento financeiro das mesmas.
Palavras-chave: Balanced Scorecard, eficácia, sucesso.

LISTA DE QUADROS E FIGURAS

FIGURA1 – SOFTWARES CERTIFICADOS EM BSC 15
FIGURA 2 – ESTRUTURA DO BALANCED SCORECARD 22
FIGURA 3 – MEDIÇÃO DOS TEMAS FINANCEIROS ESTRATÉGICOS 27
FIGURA 4 – A PERPECTIVAS DOS PROCESSOS INTERNOS 32
QUADRO 5 – PROCEDIMENTO PROPOSTO DE IMPLANTAÇÃO DO BS 41
QUADRO 6 – PAINEL DE BORDO 45
QUADRO 7 – AMOSTRA DE EMPRESAS QUE UTILIZAM O BSC 48
QUADRO 8 - PILARES DA GESTÃO SUZANO 50
QUADRO 9 –FATURAMENTO DA GERDAU EM BILHÕES DE REAIS 54
QUADRO 10 – VALORES DA PETROBRÁS 57
QUADRO 11 – INDICADORES AVALIADOS 58
QUADRO 12 – COMPARATIVO DA VARIAÇÃO DO LUCRO LÍQUIDO 61
QUADRO 13 – VARIAÇÃO DAS DESPESAS OPERACIONAIS 61
QUADRO 14 – VARIAÇÃO DAS RECEITAS 62
QUADRO 15 – VARIAÇÃO DO PATRIMÔNIO LÍQUIDO PL 63
QUADRO 16 – VARIAÇÃO DO ÍNDICE DE RETORNO SOBRE O PL 63
QUADRO 17 – VARIAÇÃO DO ÍNDICE DERETORNO SOBRE ATIVOS 64
QUADRO 18 – VARIAÇÃO DO ATIVO FIXO 65
QUADRO 19 – VARIAÇÃODO RETORNO SOBRE ATIVOS 66
QUADRO 20 – VARIAÇÃO DO PASSIVO TOTAL 67
QUADRO 21 – VARIAÇÃO NA PARTICIPAÇÃO DE MERCADO 67
QUADRO 22 – INFORMAÇÕES CONSOLIDADAS DAS EMPRESAS DO
GRUPO EXPERIMENTAL 68
QUADRO 23 – INFORMAÇÕES CONSOLIDADAS DAS EMPRESAS DO
GRUPO DE CONTROLE 68
QUADRO 24 – DIFERENÇA ENTRE GRUPOEXPERIMENTAL E GRUPO
DE CONTROLE 69
QUADRO 25 – EMPRESAS RELACIONADAS NA LISTA ELABORADA PELA
REVISTA VOCÊ S/A CONTROLE 70
QUADRO 26 – EMPRESAS QUE PAGAM REMUNERAÇÃO VARIÁVEL 70


SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 10
1.1 PROBLEMA DE PESQUISA 10
1.2 JUSTIFICATIVA 10
1.3 OBJETIVOS 111
1.3.1 OBJETIVOS GERAIS 11
1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 11
1.4 DELIMITAÇÃO 11
1.5 METODOLOGIA 11
2 HISTÓRICO DO...
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